Guten Tag, wir haben vor geraumer Zeit das Haus erworben, inklusive der Viessmann-Anlage. Da nun Netzwerk und alles aufgebaut ist, wollte ich die Anlage über das Connect entsprechend in der ViCare einbinden. Dies wird jedoch unterbunden, da die Anlage bereits mit einem Account verbunden ist. Der Vorbesitzer hat hierzu auch keine Informationen mehr geliefert und wird die Anlage auch nicht aus seinem Account entfernen können. Ich bitte um Unterstützung, denn ich möchte, dass kein Installateur ohne meine Freigabe Zugriff auf die Anlage hat, da es hierzu aktuell auch mit keinem eine entsprechende Vereinbarung gibt. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
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