Hallo trinnchen,
anhand deiner Angaben kann ich mir leider kein Bild von der Situation vor Ort machen. Es gibt mehrere Platinen in der Regelung, die für das derzeitige Verhalten der Anlage verantwortlich sein können. Das lässt sich schwierig eingrenzen. Ich gehe davon aus, dass dein Fachbetrieb dem Kollegen aus dem Technischen Dienst den Sachverhalt detailliert geschildert hat und die Empfehlung auf dessen Beschreibung basiert.
Und wenn tatsächlich Wasser mit im Spiel ist, dann hilft ohnehin nur ein staatlich vereidigter Sachverständiger zur Begutachtung, da Viessmann nicht als Gutachter fungieren kann.
http://www.viessmann.de/de/social-media/wasserschaeden.html
Beste Grüße °jo
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