Hallo Service Team, mein seit 2023 genutzter Benutzername für die ViCare App ist bei Euch nicht mehr verfügbar. Eine Neuinstallation der APP scheitert an der Eingabe der Daten zu meiner Heizungs-Therme Vitodens 200-E mit der System ID 8902955626. Nach dem Scannen des QR Code kommt richtigerweise die Info "Diese Anlage ist bereits registriert". Ja natürlich, durch mich 2023. Nur geht die APP nicht mehr, da mein Benutzername *** bei Euch nicht mehr verfügbar ist. Ich bitte um Eure Problemlösung. Viele Grüße Herbert Städtler
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