Hallo Marvin,
zu dem Service deinen Heizungsfachbetriebes kann ich leider keine Aussage treffen, diese Fragen oder Reklamationen solltest du dort hin richten.
Es besteht die Möglichkeit einer "Overnight-Lieferung", allerdings nur bis um 18 Uhr. Das muss dann aber bei der Bestellung mit angegeben werden und kostet auch etwas mehr.
Selbstverständlich ist es ärgerlich, wenn ein Defekt nach über 4 Jahren Betriebszeit auftritt. Wenn dein Heizungsfachbetrieb ein Kulanzantrag stellen soll, sollten auch die Wartungen nachgewiesen werden.
Der Technische Zusammenhang ist dabei erstmal zweitrangig. Eine Kulanz ist eine freiwillige Leistung. Für eine Kulanz müssen gewissen Voraussetzungen erfüllt sein, wozu nunmal auch eine regelmäßige Wartung der Anlage zählt.
Beste Grüße °be
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