Hallo liebes Customer Care Team, ich möchte Sie bitten, folgendes Problem für mich zu lösen. Mein Ex-Lebensgefährte hat sich, fälschlicher Weise, als Eigentümer eingetragen. Er hat sich zwar laut eigener Aussage schon von der App abgemeldet, jedoch erhalte ich weiterhin die Fehlermeldung. Ich besitze eine, VITODENS 222-F. Können Sie diesen bitte löschen und mich bitte freischalten? Ein Foto von dem QR Code und der Bedieneinheit der Anlage, auf dem die Herstellernummer des internen Kommunikationsmoduls zu sehen ist, hänge ich auch an. Weitere Infos / Bilder kann ich gerne nachschicken. Vielen lieben Dank im Voraus und liebe Grüße Claudia F.
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