Guten Tag, Ich möchte mein bereits registriertes Gerät mit der ViCare App verbinden. Dafür benutze ich den gleichen Benutzernamen, also die gleiche Email, und sogar das gleiche Handy. Die App will jedoch das Gerät neu registrieren und dann bekomme ich die Nachricht, dass das Gerät bereits registriert ist. Das einzige, was jedoch geändert hat, ist jedoch die App. Beim Login bekomme ich die Nachricht: "More brands, one access point: The Viessmann account has been switched to a new look including all of our power brands." Nach diesem Update ihres Systems war mein altes Passwort sogar nicht mehr gültig. Wie kann dieses Problem gelöst werden? Mit freundlichen Grüßen
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