Hallo, meine Partnerin und ich haben ein Haus gekauft, in dem eine Vitodens 300-W B3HB inkl. Vitoconnect 100 OPTO1 installiert ist. Die Vorbesitzerin hat ihren Viessmann-Account gelöscht. Nun hatte ich versucht, über die ViCare-App die Heizung per QR-Code zu erfassen, bekomme aber immer die Nachricht, dass die Komponente bereits registriert ist und ich mich an den Viessmann-Kundenservice wenden soll. Dieser sagte mir per Mail, dass die Vissmann-Community für Fragen zur ViCare-App zuständig ist. In den Vissmann-Systemen scheint die Vorbesitzerin noch registriert zu sein. Wer kann von Viessmann hier weiterhelfen? Beste Grüße, Finn
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