https://community.viessmann.de/t5/The-Viessmann-API/Kein-Kontozugang-mehr/m-p/622492#M3478 <P>Guten Morgen,</P><P>ich habe mich mit einem Passwort angemeldet, an das ich mich zu erinnern _glaubte_, das natürlich falsch war. Daraufhin wurde mein Account gesperrt, mit der Folge, dass ich mich in Vicare nicht mehr anmelden konnte. Gleichzeitig hat auch mein Homeassistant-Konto keinen Zugriff mehr auf die Daten meiner Wärmepumpe. Ich kann die Profileinstellungen nicht ändern, dazu muss ich den QR-Code der WP scannen, da sagt dann die Vicare-Einrichtung nur, dass das Gerät bereits registriert sei und ich mich an den "Service" wenden solle. Welcher Service? Viessmann verweist auf das Community-Portal. Ich habe überlegt, das Konto zu löschen, wurde aber durch den Hinweis, dass das unumkehrbar sei, davon abgehalten. Wie komme ich hier weiter? Danke für evtl. Hilfe!</P> Thu, 11 Jun 2026 07:43:16 GMT r_a_m 2026-06-11T07:43:16Z https://community.viessmann.de/t5/The-Viessmann-API/Kein-Kontozugang-mehr/m-p/622492#M3478 <P>Guten Morgen,</P><P>ich habe mich mit einem Passwort angemeldet, an das ich mich zu erinnern _glaubte_, das natürlich falsch war. Daraufhin wurde mein Account gesperrt, mit der Folge, dass ich mich in Vicare nicht mehr anmelden konnte. Gleichzeitig hat auch mein Homeassistant-Konto keinen Zugriff mehr auf die Daten meiner Wärmepumpe. Ich kann die Profileinstellungen nicht ändern, dazu muss ich den QR-Code der WP scannen, da sagt dann die Vicare-Einrichtung nur, dass das Gerät bereits registriert sei und ich mich an den "Service" wenden solle. Welcher Service? Viessmann verweist auf das Community-Portal. Ich habe überlegt, das Konto zu löschen, wurde aber durch den Hinweis, dass das unumkehrbar sei, davon abgehalten. Wie komme ich hier weiter? Danke für evtl. Hilfe!</P> Thu, 11 Jun 2026 07:43:16 GMT https://community.viessmann.de/t5/The-Viessmann-API/Kein-Kontozugang-mehr/m-p/622492#M3478 r_a_m 2026-06-11T07:43:16Z