Thema "Betreff: Titel: Vorsicht vor falschen Serviceberichten bei Viessmann (Vitoligno 300-P) – 10.000 € Reparaturkosten!" in Holz/Pellet

Titel: Vorsicht vor falschen Serviceberichten bei Viessmann (Vitoligno 300-P) – 10.000 € Reparaturkosten!

Marlene1 — Tue, 24 Feb 2026 16:43:48 GMT

„Hallo zusammen, ich möchte euch vor einer Masche bei Serviceberichten warnen: Mein Techniker hat (ohne meine Unterschrift!) vermerkt, ich hätte einer Nicht-Reparierbarkeit zugestimmt und wolle ein Angebot für ein Neugerät einholen.

Das ist gelogen! Ich habe lediglich gesagt, ich prüfe ein Angebot, falls es ein hohes Entgegenkommen gibt.

Ich habe in den letzten 12 Jahren insgesamt 10.000 € in die Reparatur meines Viessmann-Kessels Vitoligno 300-P (VL3B) investiert. Ein absolutes Montagsgerät – nichts als Probleme! Da der Servicebericht meine Aussagen nun auch noch verdreht, werden der Anwalt und der AK-Konsumentenschutz Tirol eingeschaltet.

Was haltet Ihr davon? Hat jemand von euch schon einmal erlebt.

Betreff: Titel: Vorsicht vor falschen Serviceberichten bei Viessmann (Vitoligno 300-P) – 10.000 € Reparaturkosten!

SaDr — Sun, 01 Mar 2026 01:18:00 GMT

Moin moin,

vielleicht sollte man hier erwähnen welcher Techniker bzw. auf jeden Fall ob es ein Techniker war vom Werkskundendienst von Viessmann direkt.

Wenn sich ein Heizungsbauer Viessmann auf die Tafel schreibt, ist es immer noch eine unabhängige Firma. Der Fachbetrieb hat dann evtl einen Vertrag mit Viessmann, aber er kauft Heizungsanlagen dort ein und verkauft diese weiter an den Endkunden.

Meiner Meinung nach ist die Heizung (egal von welchem Hersteller) nur so gut wie der Heizungsbetrieb der diese installiert hat. Sollte der Heizungsbetrieb Probleme mit einer Anlage haben, kann dieser den Werkskundendienst dazu holen. Dass sind dann ausgebildete Techniker die wirklich nur Viessmann betreuen und die Anlagen wirklich gut kennen.

Natürlich sollte bei einer Pelletsheizung jährlich eine Reinigung / Wartung gemacht werden, wenn ich drüber nachdenke habe ich da eine Zahl im Kopf dass ein Heizungsbetrieb dies mit einem Wartungsvertrag von ca. 400 Euro pro Jahr angeboten hatte. Dies wären bei deinen 12 Jahren Betriebsdauer bereits fast 5000 Euro. Was jetzt bei dir mit der Heizung schief ging oder was kaputt ging, hast du nicht erwähnt. Davon abgesehen, wenn eine Firma ein Angebot schickt über eine neue Heizungsanlage dann bleibt es bei einem Angebot, wenn man die letzte Zeile "Auftrag erteilt" nicht unterschreibt.

Solong

PS: Nach 12 Jahren ein (großes) Entgegenkommen vom Heizungsbauer oder von Viessmann selbst?

Betreff: Titel: Vorsicht vor falschen Serviceberichten bei Viessmann (Vitoligno 300-P) – 10.000 € Reparaturkosten!

Fiedel — Sun, 01 Mar 2026 09:19:04 GMT

Meiner Meinung nach ist die Heizung (egal von welchem Hersteller) nur so gut wie der Heizungsbetrieb der diese installiert hat.

Meiner Meinung nach sogar nur so gut, wie man sich selbst damit auskennt und das Teil selbst warten und reparieren kann.

Ich würde nie auf die Idee kommen eine Pelletsheizung, ein BHKW, oder eine Brennstoffzelle (und sogar

eine Wärmepumpe) zu ordern, wenn ich wüsste, dass ich einem Fachbetrieb blind vertrauen muss.

Das sind (ausgeneommen die WP - wobei... 😉) allesamt "Sonderlinge" oder "Exoten", die man in- und-

auswendig beherrschen muss, wie einen alten Schiffsdiesel... 😎