Thema "ViCare App" in Holz/Pellet

ViCare App

fraenk001 — Sat, 10 Jul 2021 16:35:50 GMT

Hallo,

ich scheitere an der ViCare App Anbindung in das vorhande Wlan!

Beim Wlan verbinden findet die App kein Wlan. Auch die manuelle Eingabe scheitert.

Ich bin hier wirklich verzweifelt, da es doch kein Problem darstellen sollte.

Frank

CustomerCareChris — Mon, 12 Jul 2021 05:36:31 GMT

Hallo fraenk001,

verstehe ich das richtig, dass bei den verfügbaren WLAN, mit denen du die Anlage verbinden möchtest, kein WLAN angezeigt wird?

Dann ist es gut möglich, dass die Signalstärke zu gering ist.

Ich würde die empfehlen ein zweites Handy zu nehmen und mit diesem einen WLAN HotSpot zu eröffnen, der sich in direkter Nähe zur Anlage befindet.

Prüfe dann, ob die Anlage in der Lage ist, ein WLAN zu finden und sich mit diesem zu verbinden.

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team

fraenk001 — Sun, 18 Jul 2021 10:23:03 GMT

Hallo,

besten Dank! Ich habe einen zweiten Router installiert und als Mesh integriert. Somit geht jetzt auch die Anbindung!

MFG Frank