Thema "Solarertrag" in Solarthermie

Solarertrag

Frank_Stumpf — Sun, 10 Jan 2021 12:17:37 GMT

Hallo

Wir bekommen in der APP keinen Solarertrag der Anlage angezeigt.

Hier finden wir lediglich: Keine Daten verfügbar.

Ist das eine fehlende Einstellung, oder woran liegt das?

Zu Beginn der Installation der Anlage (Juli 2020) waren die Daten verfügbar.

Gruß

Frank

Hallo Frank_Stumpf, poste zunächst bitte noch die Herste...

CustomerCareBen — Mon, 11 Jan 2021 09:25:46 GMT

Hallo Frank_Stumpf,

poste zunächst bitte noch die Herstellnummer deines Gateways und gib an, welche Solarregelung an deiner Anlage installiert ist.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Hallo Frank_Stumpf, poste zunächst bitte noch die Herste...

Frank_Stumpf — Mon, 11 Jan 2021 17:39:06 GMT

Hallo Benjamin

danke für deine Antwort.

Ich hoffe mal das ist wonach du fragst.

SN Vitoconnect: 7637415017569209

Als Solarmodul haben wie ein Vitosol 200-FM und als Palletheizung Vitoligno 300-C.

Gruß Frank

Ja, diese Herstellnummer habe ich benötigt. Jetzt fehlt m...

CustomerCareBen — Tue, 12 Jan 2021 07:23:23 GMT

Ja, diese Herstellnummer habe ich benötigt.
Jetzt fehlt mir nur noch die Angabe zur Solarregelung.
Genannt hast du nur den Kollektor und die Pellet-Anlage.

Gruß

Betreff: Ja, diese Herstellnummer habe ich benötigt. Jetzt fehlt m...

Frank_Stumpf — Tue, 12 Jan 2021 16:56:19 GMT

Hallo Benjamin

bleibt noch Vitoconnect OPTO2

Gruß Frank

Die Herstellnummer der Vitoconnect hattest du bereits ang...

CustomerCareBen — Wed, 13 Jan 2021 08:40:44 GMT

Die Herstellnummer der Vitoconnect hattest du bereits angegeben.
Mir fehlt immer noch die Angabe zur Solarregelung.

Gruß

Betreff: Solarertrag

Frank_Stumpf — Wed, 13 Jan 2021 10:37:23 GMT

Vitocell 300 mit Cosmo 2Strang Solarstation.

So kommen wir hier kein Stück weiter. Vielleicht solltest...

CustomerCareBen — Wed, 13 Jan 2021 10:46:30 GMT

So kommen wir hier kein Stück weiter.
Vielleicht solltest du deinen Fachbetrieb mal fragen, welcher die Anlage installiert hat, welche Solarregelung dieser verbaut hat.

Gruß