Thema "Betreff: VIESSMANN ZK03836 Vitoconnect, OPTO2, Internet-Schnittstelle, "falsche ID"" in Regelung

VIESSMANN ZK03836 Vitoconnect, OPTO2, Internet-Schnittstelle, "falsche ID"

Tugendbold — Wed, 20 Oct 2021 17:50:27 GMT

ich habe versucht mit der ViCare App meine neue

VIESSMANN ZK03836 Vitoconnect, OPTO2, Internet-Schnittstelle

zu erfassen.

sowohl per QR-Code als auch manuell.

ich bekomme immer die Nachricht falsche ID.

Was Mus ich machen?

Danke

Alexander

Re: VIESSMANN ZK03836 Vitoconnect, OPTO2, Internet-Schnittstelle, "falsche ID"

CustomerCareChris — Thu, 21 Oct 2021 05:37:58 GMT

Hallo Tugendbold,

könntest du bitte ein Foto des QR-Codes posten, damit ich einen genaueren Blick auf dein Anliegen werfen kann?

Eine Sache die du bereits ausprobieren kannst, wenn du die Anlage hinzufügst, wirst du als erstes nach dem Standort gefragt, gib diesen bitte auf jeden Fall manuell ein und nicht über die automatische Suche und probiere dann, ob der QR Code akzeptiert wird.

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team

Betreff: VIESSMANN ZK03836 Vitoconnect, OPTO2, Internet-Schnittstelle, "falsche ID"

Tugendbold — Fri, 22 Oct 2021 03:52:24 GMT

Hab es per email geklärt