Thema "Betreff: Hallo Heizung-85-Neu, die dafür verantwortlichen Problem..." in Regelung

ViCare-App

Heizung-85-Neu — Sun, 17 Jan 2021 09:03:43 GMT

Hallo,

seit gestern spinnt die APP, keine Verbrauchsanzeige, heute Morgen kein anspringen der Heizung, danach auf Komfort-Betrieb gegangen, nach einigen Minuten wieder rausgesprungen, usw.....

Sind Probleme bekannt ?

Betreff: ViCare-App

th3063 — Sun, 17 Jan 2021 09:42:32 GMT

Also bei mir funktioniert noch alles einwandfrei. Es gibt allerdings den Hinweis über geplante Wartungsarbeiten vom 19. bis 21 Jan. 2021. Vielleicht haben die ja schon früher angefangen?

Viele Grüße, Thomas

Hallo Heizung-85-Neu, die dafür verantwortlichen Problem...

CustomerCareBen — Tue, 19 Jan 2021 08:30:29 GMT

Hallo Heizung-85-Neu,

die dafür verantwortlichen Probleme im Backend wurden zwischenzeitlich behoben.
Die Zugriff sollte also wieder uneingeschränkt möglich sein, ggf. musst du dein Gateway einmal über die App neustarten.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Hallo Heizung-85-Neu, die dafür verantwortlichen Problem...

Heizung-85-Neu — Wed, 20 Jan 2021 14:16:44 GMT

Hallo Benjamin,

ja danke, alles wieder ok.

Gruß