Thema "Registrierung Aufheben" in Regelung

Registrierung Aufheben

Angelo2 — Wed, 05 Nov 2025 09:13:25 GMT

Guten Tag; wir haben Anfang des Jahres ein Haus erworben, in dem eine Gasheizung der Firma Viessmann verbaut ist.
Leider habe ich es bis zum heutigen Tag nicht hinbekommen, die Anlage mit unserem WLAN zu verbinden bzw. ein Konto einzurichten, weil dieses noch mit dem alten Eigentümer verbunden ist.
Bitte um Freischaltung.
Beste Grüße

S/N:

ID MAC:

SKI:

7724827072109217

C3EВ7С1991B883F3

B8-74-24-28-E1-CF

81BA F6D7 0222 5A81 4F6E

1EOB 88B2 E087 A0CF 6048

EUI-64: B4-E3-F9-FF-FE-FE-49-B7

WPA2: 32BK39HYJ9GY IC:

FD2A 4433 D435 81C1 FA68

329E 6131 C34E 2DD1

SSID: Viessmann-9217

Re: Registrierung Aufheben

CustomerCareChris — Thu, 06 Nov 2025 13:08:07 GMT

Hallo Angelo2,

könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827072109217) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Registrierung Aufheben

Angelo2 — Thu, 06 Nov 2025 15:49:46 GMT

Guten Tag, anbei das Foto.

Re: Registrierung Aufheben

CustomerCareChris — Fri, 07 Nov 2025 07:09:51 GMT

Hallo Angelo2,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß