Thema "Betreff: Kein Datennetzwerk?" in Sonstige Produkte

Kein Datennetzwerk?

JF — Tue, 18 Aug 2015 05:50:13 GMT

Hallo,

seit gestern bekomme ich die meldung kein datennetzwerk

die vitodata-server können nicht erreicht werden

Mein Heimnetzwerk funktioniert

? Hat Vissmann zur Zeit Serverprobleme?

besten Dank schon mal im voraus fürs antworten

Betreff: Kein Datennetzwerk?

Patrick_Zarges — Tue, 18 Aug 2015 14:01:12 GMT

Hallo JF,

ich habe die Verbindung zum Vitodata-Server überprüfen lassen. Es konnten keine Störungen festgestellt werden.

Besteht der Verbindungsfehler denn weiterhin oder ist wieder alles in Ordnung?

Beste Grüße °pa

Betreff: Kein Datennetzwerk?

JF — Wed, 19 Aug 2015 07:34:27 GMT

Ja es ist wieder alles in Ordnung. Ihr hattet tatsächlich ein Serverproblem da ich noch mit eurer Hotline telefoniert habe.
Ich würde es begrüßen wenn hier bei der Vissmann-Seite "Service – Sie fragen, Viessmann antwortet" bei "Vissmann Fragen" unter dem Frage-Eingabefeld durch blinken der Hinweis für uns Kunden erscheinen würde das es ein Serverproblem gibt. So würden wir uns einige Zeit sparen.
Gruß
JF

Betreff: Kein Datennetzwerk?

Patrick_Zarges — Fri, 21 Aug 2015 08:47:36 GMT

Hallo JF,

vielen Dank für deine Rückmeldung.
Deinen Vorschlag für den Hinweis bei Serverproblemen hab ich bereits weitergeleitet.

Beste Grüße °pa