Thema "Betreff: Senden der Servicefreigabe fehlgeschlagen" in Sonstige Produkte

Senden der Servicefreigabe fehlgeschlagen

SveRa — Wed, 27 Mar 2019 14:01:48 GMT

Guten Tag, leider kann ich partout keine Servicefreigabe an den Fachbetrieb erteilen, es kommt immer die Fehlermeldung: Senden der Servicefreigabe fehlgeschlagen

Betreff: Senden der Servicefreigabe fehlgeschlagen

CustomerCareBen — Thu, 28 Mar 2019 07:19:38 GMT

Hallo SveRa,

wenn ggf. noch eine unbestätigte Servicefreigabe deinem Fachbetrieb vorliegt, kann keine erneute Freigabe versendet werden.

Poste zunächst bitte die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls.

Gruß °be

Betreff: Senden der Servicefreigabe fehlgeschlagen

SveRa — Thu, 28 Mar 2019 08:59:01 GMT

Hallo,
Die Nummer ist 7571381627902109.
Wir haben bisher noch keine Servicefreigabe erteilt.

Danke und VG

Betreff: Senden der Servicefreigabe fehlgeschlagen

CustomerCareBen — Thu, 28 Mar 2019 09:44:30 GMT

So wie ich das sehe, verwendest du nicht den "Owner-Account", um die Servicefreigabe zu verwenden.

Der "Owner-Account" ist eine "gmail" E-Mailadresse und das Versenden der Servicefreigabe ist nur von diesem Account möglich.

Gruß °be

Betreff: Senden der Servicefreigabe fehlgeschlagen

SveRa — Thu, 28 Mar 2019 09:47:33 GMT

Oh, das war mir nicht bewusst! Kann man auch mehrere Adressen als Owner einrichten?

Betreff: Senden der Servicefreigabe fehlgeschlagen

CustomerCareBen — Thu, 28 Mar 2019 10:12:49 GMT

Nein.

Gruß °be