Thema "Betreff: Vicare App" in Sonstige Produkte

Vicare App

FamHei — Sat, 25 Feb 2023 07:58:57 GMT

Hallo, seit ein paar Tagen funktioniert bei uns das manuelle Überschreiben des Zeitprogramms nicht mehr. Man kann noch wie gewohnt die gewünschte Temperatur auswählen, aber sie stellt sich nicht ein. Ein Update der App hat auch nichts gebracht. Kann jemand helfen?

Re: Vicare App

CustomerCareChris — Mon, 27 Feb 2023 06:36:30 GMT

Hallo FamHei,

das Thema liegt unserer Entwicklung bereits zur Prüfung und Lösung vor, ich melde mich, sobald es Neuigkeiten gibt. (TVC-1218)

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Vicare App

CustomerCareChris — Thu, 09 Mar 2023 13:13:40 GMT

Hallo,

laut Entwicklung wurde der Fehler behoben, ich würde mich über eine Rückmeldung freuen, ob der manuelle Modus bei dir wieder funktioniert.

Besten Gruß

Re: Vicare App

Lala_OK — Thu, 09 Mar 2023 13:56:37 GMT

Nein, es geht immer noch nicht.

Re: Vicare App

FamHei — Thu, 09 Mar 2023 18:43:50 GMT

Leider funktioniert es noch immer nicht.

Re: Vicare App

CustomerCareChris — Fri, 10 Mar 2023 06:22:51 GMT

Hallo,

dann tut mir bitte den Gefallen, startet einmal das Kommunikationsmodul neu und probiert es danach nochmal.
ViCare App - Einstellungen - Kommunikationsmodul - Neu starten.

Besten Gruß

Betreff: Vicare App

Lala_OK — Fri, 10 Mar 2023 07:04:04 GMT

Vielleicht wäre es angebracht, diese Information gleich zu Beginn zu sagen und nicht im Nachhinein. Jetzt funktioniert es.