Thema "Betreff: Vitolig 300 saugt nicht mehr" in Sonstige Produkte

Vitolig 300 saugt nicht mehr

Tilman280682 — Fri, 27 Mar 2020 19:37:26 GMT

Hallo,

Ich habe eine vitolig 300 und diese saugt keine Pellets mehr an. Sie probiert es noch nicht mal und alle kontakte funktionieren. Ich habe schon irgendiwe alles ausprobiert und bin für weitere tipps dankbar.

Gruß

Betreff: Vitolig 300 saugt nicht mehr

CustomerCareStefan — Mon, 30 Mar 2020 09:10:54 GMT

Hallo Tilmann280682,

kannst du mir bitte die Herstellnummer deiner Anlage mitteilen?

Wurde bereits der Näherungsschalter im Tagesbehälter auf Funktion geprüft?

Beste Grüße
Stefan vom Customer-Care-Team

Betreff: Vitolig 300 saugt nicht mehr

Tilman280682 — Mon, 13 Apr 2020 07:36:47 GMT

Hallo,

Die Nummer lautet 7192367/ 723650
Den Näherungsschalter habe ich mit Alufolie überprüft und der funktioniert.

Gruß

Betreff: Vitolig 300 saugt nicht mehr

CustomerCareStefan — Wed, 15 Apr 2020 10:11:01 GMT

Danke für die Rückmeldung. Wurde denn schon generell geprüft ob Spannung am Saugmodul anliegt (das Saugmodul an sich könnte ja auch defekt sein)?

Beste Grüße
Stefan vom Customer-Care-Team

Betreff: Vitolig 300 saugt nicht mehr

Tilman280682 — Wed, 15 Apr 2020 17:54:21 GMT

Hallo,

Nein, wurde noch nicht geprüft.
Werde ich noch machen.
Gibt es dort eine Sicherung die eventuell durchgebrannt ist ?

Danke Gruß
Tilman280682

Betreff: Vitolig 300 saugt nicht mehr

Tilman280682 — Wed, 15 Apr 2020 18:51:00 GMT

Hallo,

Habe gerade gemessen und es kommt Strom an, aber sehr schwankend. Ist das normal ?

Gruß

Betreff: Vitolig 300 saugt nicht mehr

CustomerCareStefan — Fri, 17 Apr 2020 09:15:13 GMT

Hallo Tilman280682, was heißt schwankend? Was genau wurde gemessen (V~) und an welchem Anschluss wurde gemessen?

Ich möchte nochmal erwähnen, dass Arbeiten an einer elektrischen Anlage nur durch fachkundige Personen durchgeführt werden dürfen. Dies dient Ihrem eigenen Schutz. Für diesen Hinweis haben Sie sicherlich Verständnis.

Grüße Stefan vom Customer-Care-Team

Betreff: Vitolig 300 saugt nicht mehr

Pellet_Stefan — Wed, 29 Apr 2020 10:28:56 GMT

Hallo Tilman280682,

haben/hatten Sie auch den Fehlercode F382 (Klappe Pelletszuführung schliesst nicht)?
Und wie haben Sie schlußendlich Ihr Problem gelöst?

Grüsse
Stefan Schmid

Betreff: Vitolig 300 saugt nicht mehr

CustomerCareStefan — Wed, 29 Apr 2020 10:38:01 GMT

Hallo Tilman280682,

zunächst möchte ich mich für die späte Antwort entschuldigen.

Liegt das Problem noch immer vor?

Läuft das Saugmodul überhaupt richtig an?

Beste Grüße
Stefan vom Customer-Care-Team

Betreff: Vitolig 300 saugt nicht mehr

Tilman280682 — Wed, 29 Apr 2020 13:54:00 GMT

Hallo,

Nein, ich habe keinen Fehlercode bekommen. Das Problem besteht immer noch und ich muss wohl das Saugmodul ausbauen und mal testen oder ein neues bestellen.

Gruß tilman28068

Betreff: Vitolig 300 saugt nicht mehr

Pellet_Stefan — Wed, 29 Apr 2020 14:12:55 GMT

Hallo tilman28068, nochmal,
meinen Sie mit dem Saugmodul den Gebläsemotor, der über dem Pelletstagesvorrats-Behälter sitzt?
Oder die Sonden etc, die am Pelletssack bzw. im Pelletsvorratsraum sind?

Betreff: Vitolig 300 saugt nicht mehr

Tilman280682 — Wed, 29 Apr 2020 14:26:36 GMT

Hallo,

Ich meine das Gebläse das über dem Vorratsbehälter sitzt und die Pellets ansaugt.

MFG

Betreff: Vitolig 300 saugt nicht mehr

Pellet_Stefan — Wed, 29 Apr 2020 14:37:14 GMT

OK, verstanden, Danke nochmal.
Ich fürchte bei mir ist es auch kaputt...