Thema "Betreff: Vitogate KNX - Datenpunktliste & TTS5 Applikatio..." in Sonstige Produkte

Vitogate KNX - Datenpunktliste & TTS5 Applikationsprogramm

TecnicoMallorca — Tue, 23 Jan 2018 13:58:22 GMT

Hallo,

ein Kunde von uns möchte Vitogate KNX von uns installiert haben. Sein Programmierer soll das dann in den vorhandenen KNX Bus einbinden.

Wo bekomme ich jetzt diese beiden Sachen her oder sind diese im Lieferumfang vom Vitogate KNX enthalten ???

Danke und Gruss

Björn

Betreff: Vitogate KNX - Datenpunktliste & TTS5 Applikatio...

CustomerCareBen — Wed, 24 Jan 2018 06:30:54 GMT

Hallo TecnicoMallorca,

die Datenpunktliste kann über unsere zuständige Verkaufsniederlassung angefordert werden, wenn das Vitogate 200 KNX bestellt wird. Was genau meinst du mit "TTS5 Applikation"?

Die Produktdatenbank kannst du dir unter folgendem Link herunterladen:

https://connectivity.viessmann.com/de/mp_rt/vitogate/vitogate-200-typ-knx-ab-05-2016.html

Beste Grüße °be

Betreff: Vitogate KNX - Datenpunktliste & TTS5 Applikatio...

TecnicoMallorca — Wed, 24 Jan 2018 09:18:03 GMT

Sorry, sollte ETS5 Applikationsprogramm heißen.......

Mfg
Björn Elflein

Betreff: Vitogate KNX - Datenpunktliste & TTS5 Applikatio...

CustomerCareBen — Wed, 24 Jan 2018 10:07:14 GMT

Die ETS5 muss sich der Programmierer schon selbst besorgen. Die zugehörige Produktdatenbank findest du unter dem genannten Link.

Beste Grüße °be

Betreff: Vitogate KNX - Datenpunktliste & TTS5 Applikatio...

TecnicoMallorca — Wed, 24 Jan 2018 12:17:42 GMT

Hallo,
okay - geb ich so weiter.
Kann ich mir denn nirgendwo die Datenpunktliste runterladen oder kann man mir die zumailen ??????????
Da ich hier in Spanien dieses Vitogate KNX nicht von Viessmann geliefert bekomme, da über Viessmann Spanien keine Unterstützung dafür gegeben werden kann muss ich mir das im Netz bestellen da der Kunde das haben möchte und das nicht versteht ......
Dazu muss ich sagen, das ich hier auch offizieller technischer Kundendienst bin mit meiner 4 Mann Firma.....
Da ich kein Kundenkonto in Deutschland habe, bekomme ich von einer Verkaufsniederlassung in Deutschland nichts.
Deswegen muss ich mir das von irgendeinen Online Händler besorgen und dann über den versuchen die Liste zu bekommen....!

DAS ist mein Problem.

Bitte doch um Hilfe "auf dem kurzen Dienstweg", da ich ja eigentlich nur Eure Sachen verkaufen will und den Kunden glücklich machen. Da diese i.d.R. in Deutschland grössere Firmen und Mietobjekte haben - ergo Heizanlagen -, kommt das alles auch wieder Euch in Deutschland zugute :-).

Gruss
Björn Elflein

Betreff: Vitogate KNX - Datenpunktliste & TTS5 Applikatio...

CustomerCareBen — Wed, 24 Jan 2018 14:57:22 GMT

Das ist nicht ganz so einfach und einen "kurzen Dienstweg" gibt es dabei nicht. Ich muss mich an die vorgeschriebene Vorgehensweise halten.

Wenn Ihr das Vitogate über das Internet bestellt habt, müsst Ihr auch über diesen Händler die Datenpunktlisten anfordern.

Beste Grüße °be