Thema "Vicare Einzelraumsteuerung" in Öl

Vicare Einzelraumsteuerung

Mbtronic — Fri, 08 Nov 2024 15:06:53 GMT

Hallo, ich benutze die Vicare app schon seit einigen Jahren, jetzt macht es seltsame Probleme. Und zwar werden in manchen Kacheln keine Temperaturvorgaben mehr angezeigt

Screenshot_20241108_153744_ViCare.jpg

wenn ich dann auf die Kachel gehe wir folgendes angezeigt, Aktiver Modus Schedule? Warum in Englisch

und man hat keinen Manuelle Einstellmöglichkeit

Screenshot_20241108_153752_ViCare.jpg

So sieht es bei den Kacheln aus, bei denen es noch funktioniert, hier ist auch die Hand für die Einstellfunktion anwählbar und der Modus ist in Deutsch

Screenshot_20241108_153815_ViCare.jpg

Ich habe bereits das Komunikationsmodul neu gestartet und auch die Anlage mal komplett ausgeschaltet.

Die App funktioier auf drei Geräten mit den gleichen Fehlern und Anzeigen

Betreff: Vicare Einzelraumsteuerung

ThomasR2 — Mon, 11 Nov 2024 19:45:40 GMT

Das Problem habe ich auch seit wenigen Tagen. Bei mir ist nur eine Kachel betroffen. Der automatische Modus scheint weiterhin zu funtionieren. Allerdings kann ich die manuelle Einstellung nicht mehr vornehmen. Ich vermute hier ein Softwareproblem nach dem letzten Update.

Betreff: Vicare Einzelraumsteuerung

Mbtronic — Mon, 11 Nov 2024 20:05:09 GMT

Hallo Thomas,

Danke für deine Info, das vermute ich auch.

Ich habe Viessmann auch direkt kontaktiert, aber noch keine Lösung erhalten.

Wenn ich weitere Informationen habe gebe ich dir bescheid

Solltest du vorher was erfahren sag mir bitte Bescheid

Schönen Gruß

Michael

Re: Vicare Einzelraumsteuerung

CustomerCareChris — Tue, 12 Nov 2024 09:29:48 GMT

Hallo Mbtronic,

in unserem System wird aktuell alles korrekt angezeigt, allerdings wurden auch Räume neu angelegt.

Konnte das Problem damit gelöst werden oder gibt es noch Fragen?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team