Thema "ViCare APP Version 3.20.0" in Off Topic/Smalltalk

ViCare APP Version 3.20.0

WK47 — Sun, 30 Apr 2023 05:45:10 GMT

Hallo,

seit dem Upgrade auf 3.20.0 laesst sich die Heizkurve nicht mehr verstellen. Ausserdem sind die Verbraeuche fuer Heizung und Warmwasser widerspruechlich; so wird z.B. fuer den 10.03. angegeben: Warmwasser 167,6 kWh, Heizen 57,1 kWh und fuer den 03.01. Warmwasser 18,6 kWh, Heizen 434,6 kWh, obwohl die WW Nutzung immer gleich war.

Hat jemand eine Erklaerung?

Am schlimmsten ist das mit der Heizkurve.

MvG

WK47

Re: ViCare APP Version 3.20.0

CustomerCareChris — Tue, 02 May 2023 06:17:11 GMT

Hallo WK47,

leider können wir in dieser Community nur Support für Anlage anbieten, die auch in Deutschland verkauft und installiert wurden, da wir keinen Zugriff auf Anlage außerhalb Deutschlands haben.
Bitte wende dich an die Kollegen vor Ort - am besten per Mail. Die Adresse findest du auf der Viessmann Homepage deines Landes unter "Kontakt".

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team