Thema "Re: QR-Code oder Informationen zum WLAN für Viessmann Vitocal 300-G" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

QR-Code oder Informationen zum WLAN für Viessmann Vitocal 300-G

Ahoi_ — Thu, 19 Oct 2023 09:55:06 GMT

Hallo,

bitte entschuldigt die dumme Frage, aber leider ist von meinem Generalunternehmer, der mein Haus gebaut hat, keine sinnvolle Rückmeldung zu bekommen.

Ich habe eine Viessmann Vitocal 300-G. Dort findet sich ein "Connect Me"-Aufkleber an der Front. Allerdings scheint der QR-Code nicht für die Viessmann-App gültig zu sein. Wie kann ich die Einrichtung vornehmen? Wo ist der QR-Code versteckt?

Ich bin für jeden Hinweis dankbar und bitte um Verständnis: Das Thema "Heizungsbau" ist wirklich nicht meine Spezialität. Ich wurde relativ aktiv von konkreten Informationen rund um den Bau abgeschirmt und muss jetzt nachträglich einige Dinge aufarbeiten.

Re: QR-Code oder Informationen zum WLAN für Viessmann Vitocal 300-G

CustomerCareChris — Thu, 19 Oct 2023 09:57:31 GMT

Hallo Ahoi_,

könntest du mir bitte die Herstellnummer der Anlage mitteilen, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann?

Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf dem Typenschild der Anlage zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: QR-Code oder Informationen zum WLAN für Viessmann Vitocal 300-G

Ahoi_ — Thu, 19 Oct 2023 10:00:10 GMT

Klar - das ist die 7924322202680126

Re: QR-Code oder Informationen zum WLAN für Viessmann Vitocal 300-G

CustomerCareChris — Thu, 19 Oct 2023 10:08:13 GMT

Hallo Ahoi_,

unter dieser Nummer ist leider nichts im System zu finden, schau doch bitte mal, dass sich kein Zahlendreher eingeschlichen hat und dass es wirklich die Nummer vom Typenschild der Anlage ist.

Auf dem Typenschild sollte auch der Produktname "Vitocal 300-G" stehen, zusammen mit den Leistungsdaten.

Besten Gruß

Re: QR-Code oder Informationen zum WLAN für Viessmann Vitocal 300-G

Ahoi_ — Thu, 19 Oct 2023 10:15:12 GMT

Ah, das scheint der Aufkleber für die Vitotronic gewesen zu sein.

Als weitere Aufkleber finde ich 7955249201249126

Re: QR-Code oder Informationen zum WLAN für Viessmann Vitocal 300-G

CustomerCareChris — Thu, 19 Oct 2023 11:26:28 GMT

Hallo Ahoi_,

danke für die Herstellnummer.
Deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO1 oder OPTO2), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.

Besten Gruß