Thema "Re: Vicare Update 3.5.0" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Vicare Update 3.5.0

HOH — Tue, 01 Jun 2021 06:13:00 GMT

Hallo Viessmann,

nach dem aktuellem Vicare Update auf 3.5.0 sind die Daten weg.

Die davor angezeigten unter Einstellungen befindlichen Daten wie Verdichter, Pumpen, Heizkurven usw. alles weg oder ihr habt es extrem gut versteckt.

Ich bin wieder auf APK 3.4.0 zurück

Vermutlich liegt hier ein Bug vor, denn ich kann mir nicht vorstellen das so von Euch gewollt ist.

Das wäre ja ein extremer Rückschritt.

Re: Vicare Update 3.5.0

CustomerCareChris — Tue, 01 Jun 2021 06:57:24 GMT

Hallo HOH,

eigentlich sollten die Daten unter Einstellungen - Kessel und dann entweder Gerätestatus oder Einstellungen zu finden sein.

Sollte einer dieser Menüpunkte bei dir nicht auftauchen, log dich bitte aus der App aus und schließe sie - auch im Hintergrund. Solltest du ein Android Handy verwenden, lösche bitte auch den Cache des Handys.

Berichte bitte danach kurz, ob die Menüpunkte wieder aufgetaucht oder immer noch verschwunden sind.

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team

Re: Vicare Update 3.5.0

HOH — Tue, 01 Jun 2021 07:06:27 GMT

Hallo Chris_Hentschel,

hat leider nichts gebracht. Gibt keinen Eintrag mit Kessel.

Re: Vicare Update 3.5.0

CustomerCareChris — Tue, 01 Jun 2021 08:46:25 GMT

Hallo HOH,

ich habe gerade mit unseren Entwicklern gesprochen, anscheinend hat sich bei der Version 3.5 ein Bug eingeschlichen und der Menüpunkt wird nicht angezeigt.

Es wird bereits an einer Lösung gearbeitet.

Besten Gruß