Thema "Hallo smartdolphin201, wohin hattest du dich denn vorher..." in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Vitocal 300 A - Farbe blättert ab

smartdolphin201 — Sun, 14 Mar 2021 11:12:00 GMT

Hallo,

nach nur wenigen Jahren, lässt sich der Lack an meiner Vitocal 300A großflächig in Streifen abziehen.

Dies, obwohl ich bereits vor 4 Jahren ein ähnliches Problem moniert hatte.

Besonders ärgerlich, bislang gab es keinerlei Reaktion vom Viessmann Wartungsdienst!

Wer hat ein ähnliches Problem?

Hallo smartdolphin201, wohin hattest du dich denn vorher...

Flo_Schneider — Mon, 15 Mar 2021 07:21:43 GMT

Hallo smartdolphin201,

wohin hattest du dich denn vorher genau gewandt, damit ich prüfen kann, woran es liegt, dass du noch keine Antwort erhalten hast. Hast du dich diesbezüglich einmal an deinen Fachbetrieb gewandt?

Viele Grüße
Flo

Betreff: Hallo smartdolphin201, wohin hattest du dich denn vorher...

smartdolphin201 — Mon, 15 Mar 2021 12:01:00 GMT

Hallo Flo,

die Kontaktaufnahme erfolgte am 2. März 2021 per email an customer-care@viessmann.com.

Für weitere Details (Seriennummer, etc.) schreibe mich bitte unter smartdolphin@web.de an.

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Hallo smartdolphin201, wohin hattest du dich denn vorher...

Maku — Mon, 15 Mar 2021 12:05:27 GMT

Hallo zusammen,
Da möchte ich mich dran hängen.
Das gleiche Problem habe ich mit der gleichen Anlage. Bei mir ist es allerdings nicht so schlimm.
Bei meinem Nachbar ist die Farbe fast komplett weg.

Gruß Maku

Betreff: Hallo smartdolphin201, wohin hattest du dich denn vorher...

Heizing — Mon, 15 Mar 2021 12:30:46 GMT

Hallo,

ich hätte euch hier ne Lösung:

Betreff: Lack Vitocalor blättert ab - Viessmann Community (viessmann-community.com)

Gruß

Heizing

Betreff: Hallo smartdolphin201, wohin hattest du dich denn vorher...

Maku — Mon, 15 Mar 2021 13:07:14 GMT

Hallo,
Das ist doch keine Lösung!!

Die Anlage ist keine 20 Jahre alt.

Wie steht Viessmann zu der mangelnden Qualität?

Gruß Maku

Betreff: Hallo smartdolphin201, wohin hattest du dich denn vorher...

smartdolphin201 — Tue, 16 Mar 2021 08:12:03 GMT

Hallo Maku,

vielleicht sollten wir eine Sammelklage anstreben - ich habe nicht immer keine Antwort erhalten!

Gruß

Betreff: Hallo smartdolphin201, wohin hattest du dich denn vorher...

Maku — Tue, 16 Mar 2021 08:45:33 GMT

Vielleicht kann hier jemand von Viessmann darauf antworten.

Ich musste schon selber einen Ventilator und Motor kaufen und habe langsam keine Lust mehr alles auf meine Kappe zu nehmen.

Danke

Gruß Maku

Betreff: Hallo smartdolphin201, wohin hattest du dich denn vorher...

Heizing — Tue, 16 Mar 2021 14:27:30 GMT

Wie alt sind denn die Anlagen? Alles über 5 Jahre wird schwierig werden mit Kulanz, bin aber nicht von Viessmann.

Betreff: Vitocal 300 A - Farbe blättert ab

smartdolphin201 — Tue, 16 Mar 2021 18:35:20 GMT

....genau 4 Jahre. Davor exakt genau wiederum 4 Jahre. An einer schlechten Charge kann das definitiv nicht liegen!

Betreff: Vitocal 300 A - Farbe blättert ab

Maku — Tue, 16 Mar 2021 22:45:00 GMT

Meine Anlage ist von 2014. die Farbe blättert nun seit ca. 1 Jahr langsam ab.

Das ist für mich trotzdem kein Alter. So eine Anlage sollte eigentlich 15-25 Jahre laufen und auch nicht sich selbst auflösen.

Ich hatte auch schon kaputte Temperatur Sensoren und aktuell spinnt der Kühlkreissensor.

Das ist schon ein Armutszeugnis für so eine teure Heizung.

Ich lasse keinen Techniker mehr an die Anlage, wenn keine Kulanz gewährt wird.

Betreff: Vitocal 300 A - Farbe blättert ab

smartdolphin201 — Wed, 17 Mar 2021 13:00:12 GMT

...das sehe ich genau so!

Welchen Sensorfehler hattest Du denn? Bei mir wird in regelmässigen Abständen der Fehler A7 angezeigt.

Nach Neustart verschwindet dieser Fehler wieder - bis zum nächsten Mal - und dieses nächste Mal kommt garantiert, im Sommer wie im Winter.

Übrigens war meine Anfrage beim Viessmann Support diesbezüglich nun wirklich nicht mehr zu toppen:

Ich sollte Screenshots der allgemeinen Menübenutzerführung einreichen - das habe ich auch über mehrere Tage eher belustigt als hoffnungsvoll getan (als ob der Hersteller keinen Zugang zu seinen eigenen Benutzerhandbüchern hat!). Auch hier konnte oder wollte Viessmann nicht helfen, der Fehler erscheint nach wie vor! Wirklich sagenhaft!

Betreff: Vitocal 300 A - Farbe blättert ab

Heizing — Wed, 17 Mar 2021 16:22:48 GMT

@Flo_Schneider, wäre gut, wenn ihr da noch was dazu sagen könntet. Ich glaube nicht, dass bei einem Gerätealter von mind. acht bzw. sieben Jahren ein Kulanzantrag zielführend ist.

Gruß

Heizing

Betreff: Vitocal 300 A - Farbe blättert ab

Maku — Thu, 18 Mar 2021 05:13:50 GMT

Bei mir kam/kommt immer der Fehler A9 und in der Meldungshistorie stand alle möglichen Fehler was es sein kann.

Bin dann im Menü Diagnose dann Temperatursensoren fündig geworden. Hier hat ein Sensor einen viel zu hohen Wert ausgegeben. Dann bin ich wiederum auf die Suche nach brauchbaren Anleitungen gegangen, was erfolglos blieb und ich jeden einzelnen Temperatursensor am Aussengerät durchgemessen habe.

Schlussendlich war dieser Fehler behoben.

Doch der nächste wollte nicht lange auf sich warten und der Lüfter (Marke Papst) hat enorm laute Geräusche gemacht. Nachdem auch hier bei Nachfrage keine Kulanz oder Reparatur von Viessmann wie auch Papst angeboten wurde, Neukauf und Austausch.

Voller Freude das die Anlage nun mal 1 Woche störungsfrei lief kam nun erneut ein Fehler über Expansionsventil.

Hier wieder geforscht und gesucht, bis ich 1 Artikel gefunden habe, welcher auf zu hoher Warmwassertemperatur hingewiesen hat. Diese nun um 2 Grad gesenkt und die Anlage läuft nun 5 Tage störungsfrei.

Darf es nur nicht zu laut verschreien sonst kommt bestimmt der nächste Fehler.

Das lustige ist nur, das die ersten 4 Jahre die Anlage ohne Probleme lief. Auch das Lack abblättern kam erst nach 5 Jahren (alles natürlich nach der Garantie!!!)

Sehr sehr schade, aber sollte ich nocheinmal ein Haus bauen/kaufen, dann ohne Viessmann!!

Gruß Maku

Betreff: Vitocal 300 A - Farbe blättert ab

Heizing — Wed, 31 Mar 2021 18:31:05 GMT

Hallo,

vielleicht hilft euch dieser Beitrag, da ist die Rede von Tausch über den Heizungsbauer.

Weiß aber nicht, bis zu welchem Alter das möglich ist,

Gelöst: Vitocal 300A Gehäuse - Farbe blättert ab - Rostgef... - Viessmann Community (viessmann-community.com)

Gruß

Heizing

Betreff: Vitocal 300 A - Farbe blättert ab

stanz-2 — Thu, 20 Apr 2023 09:42:29 GMT

Ja willkommen im Club ! habe die selben Probleme.

LG Stanz-2

Betreff: Vitocal 300 A - Farbe blättert ab

Harald72 — Mon, 08 Apr 2024 11:57:08 GMT

Hallo zusammen,

Ich habe dasselbe Problem und jetzt Viessmann angeschrieben.