Thema "Betreff: Notfallnummer" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Notfallnummer

MichiJ — Fri, 22 Jan 2021 19:38:42 GMT

Hallo, ich bin verzweifelt, da ich bei Viessmann keine "Notfallnummer" finde.
Die Sache ist, dass heute meine neue Viessmann Wärmepumpe Vitocal 200s von Viessmann Fachleuten angeschlossen wurde bzw. in Betrieb genommen wurde. Sie lief auch paar Stunden, aber jetzt läuft sie nicht mehr. Unser Heizkreis ist "tot". Der von der Einliegerwohnung läuft noch. Ich denke dass hier die Pumpe keinen Strom mehr bekommt. Die Digitalanzeige zeigt nichts an.
Jetzt ist dann aber Wochenende und es soll kälter werden. Ohne Heizung wird es sehr kalt.
Was mach ich jetzt? Gibt es keinen Notdienst am Wochenende?

Michi

Betreff: Notfallnummer

Patrick_Zarges — Mon, 25 Jan 2021 15:15:32 GMT

Hallo Michi,

dein Ansprechpartner ist in so einem Fall immer der ausführende Heizungsfachbetrieb. Wenn es notwendig ist kann dieser einen Serviceeinsatz zur Prüfung der Anlage in Auftrag geben.

Grüße
Patrick

Betreff: Notfallnummer

MichiJ — Wed, 27 Jan 2021 10:22:30 GMT

Ja mir klar, nur der Heizungsfachbetrieb, der die Heizung eingebaut hat, ist nun mal auch nicht am WE erreichbar!
Viessmann schon. Hab es über Viessmann regeln können. Hatte zum Glück noch die Telefonnummer der Person, die einen Tag zuvor die Heizung in Betrieb genommen hat.