Thema "Betreff: Rückruf Viessmann Service" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Rückruf Viessmann Service

JanTh — Tue, 27 Nov 2018 10:46:07 GMT

Hallo,

seid knapp einer Woche liegt Viessmann eine von mir aufgesetzte Mail vor (weitergeleitet als Serviceantrag von von meinem Fachberater) in der ein erneuter Ausfall meiner neuen Heizungsanlage (drittes mal innerhalb eines Jahres) beschrieben ist. Auf die beschriebene Dringlichkeit meines Problemes kam bisher keine Reaktion weder Telefonisch noch per Mail seitens Viessmann. Ich bekomme mein Haus mit müh und Not gerade noch aufgeheizt. Dazu ist der Eisatz des Heizstabes (Stromverbrauch) und regelmäßige Neustrarts wegen Störungsmeldungen notwendig. Die Tatsache das meine zwei Kinder (2Jahre und 4Wochen alt) sehr Wärmebedürftig sind verstärkt meinen unmut bei diesem Umstand noch mehr!!!

Daher wende ich mich an sie, in der Hoffnung das sie mir weiter helfen können.

Betreff: Rückruf Viessmann Service

Flo_Schneider — Tue, 27 Nov 2018 12:38:56 GMT

Hallo JanTh,

sende uns doch bitte eine E-Mail mit deinen Kontaktdaten, denen deines Fachbetriebes sowie der vollständigen Herstellnummer deiner Wärmepumpe an Customer-Care@Viessmann.com zu. Anschließend prüfe ich, woran es hängt, dass noch keine Info erfolgt ist.

Viele Grüße °fl

Betreff: Rückruf Viessmann Service

JanTh — Tue, 27 Nov 2018 14:19:01 GMT

Hallo Flo,

email ging gerade raus. Danke!