Thema "Betreff: Vitocal Software update Ausseneinhei" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Vitocal Software update Ausseneinhei

Hag — Sat, 27 Jun 2026 10:29:44 GMT

Hallo liebe Experten

bei mir und vielen anderen soll von einem Dienstleister jetzt im Juni/Juli2026 an der Außeneinheit ein Softwareupdate erfolgen. Kennt jemand den Grund?

Betreff: Vitocal Software update Ausseneinhei

Marcus_68 — Mon, 29 Jun 2026 05:19:08 GMT

Das Update soll Fehlstarts des Verdichters verhindern.

Betreff: Vitocal Software update Ausseneinhei

Hag — Mon, 29 Jun 2026 08:04:30 GMT

Vielen dank für die Antwort.

Fehlstart heisst, der Kompressor läuft bloss kurz für ein paar Sekunden an, dann wieder aus?

Re: Vitocal Software update Ausseneinhei

Flo_Schneider — Fri, 03 Jul 2026 10:49:29 GMT

Hallo Hag,

bei den Geräten Vitocal 25x‑A / 15x‑A aus dem Produktionszeitraum Juli 2021 bis September 2025 wird eine Qualitätsmaßnahme durchgeführt, da es unter bestimmten Umständen zu einem nicht optimalen Betrieb des Verdichters kommen kann. Dabei handelt es sich um ein Softwareupdate am Inverter der Außeneinheit. Ziel der Aktion ist es, den optimalen Betrieb der Wärmepumpe sicherzustellen.

Die Kontaktaufnahme erfolgt per E‑Mail und in Etappen direkt bei den Betreibern konnektivierter Anlagen, bei welchen die Meldung F.1077 aufgetreten ist. Im Anschluss daran meldet sich die Firma MFM Müller GmbH spätestens innerhalb von drei Monaten, um die Terminabstimmung und Koordination vorzunehmen. Je nach Region können dabei auch Partnerfirmen der Firma MFM eingesetzt werden. Bitte seht davon ab, euch eigenständig bei der Firma zu melden und habt etwas Geduld.

Sollte jemand an seiner Anlage ein entsprechendes Verhalten ohne Meldung feststellen oder eine nicht konnektivierte Anlage mit dem Fehlerbild haben, dann wendet euch bitte an euren jeweiligen Fachbetrieb. Dieser setzt sich zur weiteren Abstimmung mit unserem Technischen Dienst in Verbindung.

Viele Grüße
Flo

Re: Vitocal Software update Ausseneinhei

Hag — Fri, 03 Jul 2026 16:31:59 GMT

Hallo Flo,

vielen Dank für die Antwort.

Der Dienstleister war da und hat die neue Software aufgespielt.

Schön wäre es gewesen, wenn er in diesen Sachverhalt mit Unterschrift in ein Betriebsbuch vor Ort eingetragen hätte.

Es kam aber anders, ich musste unterschreiben (für etwas was ich eigentlich nicht bestellt hatte), sonst habe ich nichts in der Hand.

Ich weiß, da kannst du auch nichts für, aber so verquert läufts immer wieder in der heutigen Zeit...

Viele Grüße

Hag