Thema "Betreff: Vitocal 250-a und Fernbedienung Vitotrol 100-EH" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Vitocal 250-a und Fernbedienung Vitotrol 100-EH

Bobm — Sat, 02 May 2026 12:34:09 GMT

Meine Frage an Fachleute,

seit Juli 2025 haben wir in unserem 2-Familienhaus die WP Vitocal 250-A AWO-E-AC-AF 251.A13.

Ein Pufferspeicher Vitocell 360-M mit 750 Liter, von unserer Viessmann Thermosolaranlage, dient als Wärmespeicher. Er wird durch die WP, durch die Solarwärme und noch zusätzlich durch einen Heizstab von unsere PV-Anlage mit Batteriespeicher, aufgeheizt.

Als WW-Speicher dient ein VA 300 Liter Speicher "Vitocell 300-W, Typ EVBB-A".

Zwei Divicons, je mit Pumpe und Mischer, sorgen für jede Wohnung für die passende Vorlauftemperatur.

Im Wohn-Esszimmer-Küchenbereich haben wir eine "Fernbedienung Vitotrol 100-EH für Vitocal" an Zentraler Stelle. In diesem Bereich haben wir 4 Fenster mit Sonneneinstrahlung und 4 Heizkörper moderner Bauart. Die Ventile sind schwer zugänglich und voll aufgedreht. Eine smarte Ventilsteuerung wollen und brauchen wir nicht. Die Temperaturregelung und Fernbedienung an zentraler Stelle, im Zusammenhang mit dem Außenfühler an der Nordseite des Hauses, funktioniert gut. Im Winter haben wir die Heizkurven einreguliert und sind soweit sehr zufrieden.

Den Parameter 934.6 haben wir auf 7 gestellt, damit die Raumtemperatur auf die witterungsgeführte Regelung Einfluss nimmt. Den Parameter 934.7 haben wir gelassen, wie er war und steht auf 8.

Im EG besteht aber folgendes Problem: (Im DG nicht, da die Raumaufteilung dort eine andere ist.)

Unsere Wohlfühltemperatur ist um die 22,5° C. Die Solltempetatur steht auf 22° C. Im Winter hat sich bei dieser Solltemperatur 22° C, die Wohlfühltemperatur 22,5° C eingestellt. Damit kommen wir gut zurecht.

Unsere Regelung verhält sich aber folgender Maßen, vor allem in der Übergangszeit:

Wenn die Raumtemperatur steigt und 23,1° C erreicht hat, schaltet die Regelung ab, die Umlaufpumpe steht und der Mischer fährt zu. Ich glaube, das ist die Energiesparfunktion.

Bis die Regelung aber wieder einschaltet, muss die Raumtemperatur unter 22° C fallen. Das ist uns zu niedrig, es ist nicht mehr die angenehme Temperatur!!!

Was machen wir dann: Uns wird es kalt und schalten die Soll-Raumtemperatur hoch auf 23° C. Dann wird es uns wieder zu warm und schalten die Soll-Raumtemperatur wieder herunter. Oft vergessen wir es und merken es erst, wenn wir frieren oder schwitzen. (Unnötige Energieverschwendung).

Jetzt zu meinen Fragen:

-- Ist es nicht möglich, die Solltemperatur in Zehntel-Schritten einzustellen, (wie die Anzeige auch), z.B. auf 22,5° C ?

-- Warum können wir die Energiesparfunktion 2427.0 nicht aufrufen, (die ja wohl auf den Wert 1 stehen wird) und die Hysterese 2427.1, nicht einstellen (ausprobieren) ?

Ich denke, wenn wir die Hysterese um 1 oder 2 K höher einstellen, dann müsste die Energiesparfunktion doch auch erst bei dieser höheren Ist-Temperatur aktiv werden. Also bleibt die Regelung dann weiter in Funktion und hält unsere Wohlfühltemperatur stabil. Oder liege ich da falsch? Die Wärme kommt sowieso aus dem Pufferspeicher. Die Taktung der Wärmepumpe spielt dabei keine Rolle.

-- Wer hat denn überhaupt Zugriff auf diesen Parameter 2417.0 und 2427.1 ? Unserer Heizungsbauer sagt, er hätte darauf auch keinen Zugriff.

Das ist mir Rätselhaft. Die Firma Viessmann baut und verkauft tolle Wärmepumpen. Dem Kunden sind aber die Hände gebunden, er kann sie nicht mal richtig einstellen!!!

Ich bin Elektromeister im Ruhestand, habe jahrelang mit Heizungen zu tun gehabt, habe unsere eigene Viessmann Ölheizung 1991 selber aufgebaut. Unsere Thermosolaranlage 2009 elektrisch installiert und programmiert, unsere PV-Anlage 2022 installiert.

Und jetzt das hier, ich verstehe es nicht!!!

Die Regelung sollte auch zwischen 22° C und 23° C weiter regeln und nicht einfach abschalten!!!

Ich hoffe, Sie können uns helfen, das Problem zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen

Bobm

Betreff: Vitocal 250-a und Fernbedienung Vitotrol 100-EH

Kalle999 — Sat, 02 May 2026 13:36:53 GMT

Parameter 2417 kenn ich nicht.

Zu 2427 ab Seite 108 im Anhang.

Bitte auch Hinweis auf Seite 109 bzgl Smarte Thermostate zur Kenntnis nehmen.

Das die WP und Heizkreispumpe abschalten wird vermutlich die Sommersparschaltung sein - Parameter 1395 Seite 99.

Gruß Karl

Betreff: Vitocal 250-a und Fernbedienung Vitotrol 100-EH

Bobm — Sat, 02 May 2026 17:49:20 GMT

Hallo Kalle999,

danke für Deine schnelle Antwort!!! und die neueste Serviceanleitung 1/2026.

(Parameter 2417 soll natürlich 2427 heißen (Tippfehler)).

Ich habe die "Serviceanleitung für die Fachkraft von 7/2024", da fehlt der aussagekräftige Hinweis 2427.3. Der das sagt:

"Falls die Raumtemperatur den eingestellten Raumtemperatur-Sollwert zuzüglich 2K überschreitet, schaltet die Umwälzpumpe aus und wenn die Raumtemperatur den Sollwert unterschreitet wieder ein".

Das trifft bei uns fast zu, nur dass bei unserer Solltemperatur 22° C die Pumpe bei 23,1° C schon ausschaltet und erst bei unter 22° C wieder einschaltet.

Ob die Ausschaltung bei 23° C oder 24° C geschieht, das ist, glaube ich, weniger wichtig. Wichtiger ist wohl, dass sie eher wieder einschaltet. Viel besser wäre doch, bei 24° C ausschalten und bei 23° C wieder einschalten und vor allem die Temperatur wieder regeln. Dann wird es nicht unangenehm kalt.

Zur Sommersparschaltung (bei uns ist das 1396, Heiz- Kühlkreis 2): Hier kann ich selber zugreifen und habe alle Einstellmöglichkeiten ausprobiert, ohne dass sich bei unserem Problem etwas verändert hat.

Das Problem ist ja, dass ich keinen Zugriff auf den Parameter 2427 habe, um auch hier Einstellungen auszuprobieren. Unsere Heizungsfirma sagt, sie hätten auf diesen Parameter auch keinen Zugriff.

ICH FRAG MICH NUR, WER DENN???

Also Kalle999, gedanklich sind wir schon bei den selben Stellschrauben. Ich hoffe du kannst mich noch weiter helfen.

Gruß Bobm

Betreff: Vitocal 250-a und Fernbedienung Vitotrol 100-EH

Kalle999 — Sat, 02 May 2026 18:43:49 GMT

Hab eben nachgesehen, in der "normalen" Serviceebene wird mir der Parameter trotz aktueller SW 10 2025 (4 2026 soll im Mai ausgespielt werden) auch nicht angezeigt.

Möglicherweise im Inbetriebnahmeassisten

(Achtung - Heizkurve wird dabei zurück gestellt und muß anschließend wieder eingegeben werden). Da war ich jetzt auf die schnelle aber nicht drin.

Gruß Karl

Betreff: Vitocal 250-a und Fernbedienung Vitotrol 100-EH

qwert089 — Sat, 02 May 2026 19:21:19 GMT

Wenn das nicht geht,

muss du den HB so lange nerven, bis er dir das in Viguide (local mit der app, oder Remote) umstellt oder wenn er nicht dazu in der Lage ist, ein Ticket bei VM aufmacht.

Oder wenn du zukünftig nicht mehr Bittsteller für dein Eigentum sein willst, installierst du dir

openE3 auf einem Raspberry verbindest die WP CAN-Bus und kannst so etwas selbst lokal ändern.

wie es schon x-hundert andere Viessmann Besitzer machen.

https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/CAN-Bus-Home-Automation-E3-Generation-lokal-und-kostenlos/td-p/356066

Betreff: Vitocal 250-a und Fernbedienung Vitotrol 100-EH

Bobm — Mon, 04 May 2026 12:33:48 GMT

Hallo Kalle999 und qwert089,

Ich freue mich, dass auf meine Fragen Leute antworten, die Ahnung haben. Danke!!!

Ich habe schon mehrere E-Mails zur Fa. Viessmann geschickt. Die hält es aber nicht mal für notwendig, überhaupt eine Antwort zu schicken. Das war früher mal anders, sie war viel kooperativer.

Die Fa. Viessmann weist auf diese Community hin oder zur Fachfirma. Aber die meisten Fachfirmen haben jetzt so viel zu tun und für diese Spielereien keine Zeit.

Ich arbeite schon 45 Jahre lang mit Viessmann-Produkten, habe immer guten Kontakt zur Fa. Viessmann gehabt, habe schon 1991 die eigene Legionellenschaltung gebaut und von Fa. Viessmann die Daten für den PTC im WW-Speicher bekommen (heute benutzen sie NTCs). Danach hat die Fa. Viessmann erst mal die Legionellenschaltung integriert.

Jetzt habe ich aber meinem Ärger Luft gemacht und komme zum Thema zurück.

Kalle999, kannst du denn sagen, wenn wir die Energiesparfunktion, also den Parameter 2417.0 und 2427.1 verändern könnten, dass dies das Problem lösen würde oder ist das eine Vermutung? (Ich nehme an, du hast eine Firma und viel Erfahrung).

Ist es für mich als Kunde auch möglich, in eine tiefere Serviceebene zu kommen? (Welches Passwort?).

Du schreibst, im Mai 2026 soll eine neue Software kommen. Wird diese automatisch aufgespielt? Und wird dann die Einstellung möglich sein?

(Das kann wahrscheinlich nur wieder Fa.Viessmann beantworten oder)???

qwert089, du schreibst von Viguide (local mit der app, oder Remote).

Kann das jede Firma machen, die Viessmann-Wärmepumpen installiert? Dann frag ich mich, dass meine Heizungsfirma sagt, sie hätte keinen Zugriff!!!

Auch danke für den Hinweis "openE3". Ich bin immer offen für technische neue Dinge und habe schon vieles neues geschaffen, vieles, was es vorher noch nicht gab. Aber ich glaube, in meinem Alter, ist es jetzt für mich doch zu aufwendig.

Kann ich als langjähriger Viessmann-Kunde auch ein Ticket aufmachen, wenn ja, dann wie??? Bei der PV-Anlage "E3DC" geht das problemlos!!!

Gruß Bobm

Betreff: Vitocal 250-a und Fernbedienung Vitotrol 100-EH

Kalle999 — Mon, 04 May 2026 13:45:40 GMT

Zu 2427 hab ich keine Erfahrung und mich damit auch nicht nicht näher beschäftigt.

Ich bin ja immer noch im Glauben dass die Sommersparschaltung greift was im übrigen auch unter Mitteilung in ViCare angezeigt wird wenn dem so ist.

Diese ist meines Wissens Standardwert bei Auslieferung auf 25° (AT) gesetzt.

Ich würde, wenn dem so ist, an den Einstellungen der RT nichts verändern sondern den Parameter der Sommersparschaltung entsprechend von 25° dann eben auf 27 od 28 raufsetzen - bis eben die WP erst den Betrieb einstellt wenn eure Wunschtemperatur erreicht ist.

Servicemenü - Systemkonfiguration - Heizkreis und zu 1395/96 hinscrollen.

Ob 2427 über Inbetriebnahmeassisten verfügbar ist 🤷.

Sofern OTA Update von dir in der App freigeschaltet ist sollte es auch automatisch kommen.

Viessmann sieht vorher eine Benachrichtigung an den Kunden vor (kann aber auch mal ausbleiben - war beim letzten Update bei mir so)

Wenn noch ein sehr alter Updatestand bei dir installiert sein sollte muss es möglicherweise vor Ort aufgespielt werden - kannst du im Servicemenü unter erkannte Geräte aufrufen und mit angehängter Datei Update-Verlauf prüfen. Wenn gar nichts passiert an HB wenden damit er bei Viessmann das Update veranlasst.

Die Heizungsbauer nehmen Einstellungen/Prüfungen an der Anlage im Normalfall über ihren Laptop und viguide vor mit weitreichenden Funktions- und Einstellmöglichkeiten. Somit haben sie, wenn du dem bei Inbetriebnahme zugestimmt hast, auch Fernzugriff. Er kann sich bei Störungen bereits vorab ein Bild machen ob vor Ort überhaupt ein Einsatz notwendig ist, wenn ja weshalb oder er aus der Ferne Einstellungen ändern muss. In sofern sollte er auch an alle Parameter kommen. Wenn er nicht mit viguide arbeitet wäre ich etwas verwundert.

Wenn du keinen Wartungsvertrag direkt mit Viessmann hast kann das Ticket normalerweise nur der HB aufmachen.

Und nein, hatte mit Heizungsbau nichts zu tun, bin in Rente, hab mich bereits 2023 im Forum interessehalber angemeldet weil mein Favorit die 250A war und seit Juni 24 von Gasbrennwert auf WP umgestiegen.

Ohne Forum, die Unterlagen die freundliche Mitstreiter bei Aktualisierung immer wieder einstellen und sonstige Infos (wann kommt nächstes Update, welche Probleme treten auf und wie löst man sie) wäre auch ich ziemlich aufgeschmissen.

Gruß Karl