Thema "Betreff: Platine hinüber?" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Platine hinüber?

MichaBck — Thu, 16 Apr 2026 14:25:20 GMT

Hallo zusammen,

wir hatten heute unsere erste Wartung der erst ein Jahr alten Wärmepumpe. Alles soweit okay. Nach der Wartung hat das System aber keine Verbindung mehr zur Cloud aufgebaut. Bzw. es hieß Internet Connection besteht, Cloud Connection besteht - aber die App hat weiterhin behauptet "nö deine Anlage ist offline".

Habe das System dann mal neu gestartet, danach wurde mir Internet gar nicht mehr als Option im Menü angeboten. Kurze Recherche hier im Forum, Empfehlung Heizung nochmal ausschalten, ein paar Minuten warten und wieder einschalten.

Tja und nun bleibt das Display komplett dunkel und die Heizung komplett aus.

Lasst mich raten? Die erst ein Jahr alte 250-A hat ne defekte Platine?

Betreff: Platine hinüber?

Stefan871 — Thu, 16 Apr 2026 14:53:04 GMT

Mal die Steckerverbindung geprüft?

Ansonsten würde das Komm. Modul defekt sein und man kann es tauschen.

Du könntest versuchen dieses abzuklemmen und ohne zu starten, aber bei Garantie würde ich das dein HB machen lassen.

Wurde ein Update durchgeführt?

Betreff: Platine hinüber?

Nitram19 — Thu, 16 Apr 2026 17:40:43 GMT

Tippe auch auf mißglücktes Update, hast du zwischendurch mal einen Orangefarbenen (Fehler-) Bildschirm auf der Zentraleinheit gesehen?

Betreff: Platine hinüber?

MichaBck — Thu, 16 Apr 2026 18:10:45 GMT

Nein, keinen Fehler gesehen. Aber die Heizung konnte zumindest wieder grundlegend zum Leben erweckt werden. Display abziehen, Heizung einschalten und damit das Displaypanel weider aufstecken hat es wohl wieder "reaktiviert".

*schweiß von der Stirn wisch 😅* fließendes Warmwasser ist ein zivilisatorischer Wohlstandskomfort auf den die Familie doch eher nicht verzichten möchte.

Um den Rest kümmert sich mein lokaler Fachmann die nächsten Tage. Das passt für mich 🙂

Re: Betreff: Platine hinüber?

Flo_Schneider — Tue, 21 Apr 2026 06:52:50 GMT

Hallo MichaBck,

ich vermute hier auch eine defekte TCU, wenn die WLAN-Verbindung am Gerät sonst ausreichend ist.

Viele Grüße
Flo

Betreff: Platine hinüber?

MichaBck — Wed, 06 May 2026 10:59:01 GMT

So, TCU gerade getauscht worden, Anlage ist wieder online. Leider sind dabei alle Statistiken aus dem letzten Jahr hops gegangen..... wird durch das neue Modul die Heizung also bei Viessmann jetzt als komplett neue Heizung angesehen? Hätte erwartet oder gehofft, dass alle Verbrauchswerte weiter erhalten werden.

Betreff: Platine hinüber?

Nitram19 — Wed, 06 May 2026 11:21:25 GMT

Habe auch schon eine 2. TCU bekommen, nachdem die ursprüngliche durch ein Update geschrottet wurde. Die Daten waren allerdings nach wenigen Tagen wieder komplett da, vielleicht mal abwarten?

Datenspeicherung läuft ja eh nur über die VM-Server, im Gerät selbst sind keine Speicherbausteine verbaut.

Betreff: Platine hinüber?

MichaBck — Wed, 06 May 2026 13:34:32 GMT

Ah, spannend. Dann warte ich mal ab, ob sich da nochmal was tut 🙂

Re: Betreff: Platine hinüber?

Flo_Schneider — Thu, 07 May 2026 05:21:57 GMT

Danke für die Info. Die Daten sollten mittlerweile wieder da sein. Zumindest werden sie in ViGuide bereits angezeigt.

Viele Grüße
Flo

Betreff: Platine hinüber?

MichaBck — Thu, 07 May 2026 06:23:22 GMT

Also über die ViCare App in HA sehe ich schon wieder Jahreswerte. In der Smartphone App noch nicht, aber schaut ja gut aus 🙂