https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vicare-Anmeldung-nicht-moeglich/m-p/603630#M182952 <P>Guten Tag,</P><P>Ich würde gerne Prüfen ob in der Vi-Care App eine Freigabe existiert um automatische Updates auf meine WP (Vitocal- 250A- Z022781) aufgespielt zu bekommen.</P><P>&nbsp;</P><P>Leider bekomme ich immer die Rückmeldung das ich nicht berechtig sei ??</P><P>Ich habe versucht mich dort mit meiner privaten Mailadresse anzumelden und auch mit meiner dienstlichen Mailadresse.</P><P>Ich vermute das das System die Schwierigkeiten hat, da ich sowohl Privat als Wärmepumpeneigentümer und Nutzer, als auch (dienstlich) als Partner (ich bin Heizungsbaumeister) zu Viessmann Kontakte habe.</P><P>&nbsp;</P><P>Was kann ich tun damit ich privat meine Anlage in VICare wieder führen kann?</P><P>&nbsp;</P><P>Mit freundlichen Grüßen</P><P>L. Jahn</P> Fri, 06 Feb 2026 16:53:44 GMT LUJA 2026-02-06T16:53:44Z https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vicare-Anmeldung-nicht-moeglich/m-p/603630#M182952 <P>Guten Tag,</P><P>Ich würde gerne Prüfen ob in der Vi-Care App eine Freigabe existiert um automatische Updates auf meine WP (Vitocal- 250A- Z022781) aufgespielt zu bekommen.</P><P>&nbsp;</P><P>Leider bekomme ich immer die Rückmeldung das ich nicht berechtig sei ??</P><P>Ich habe versucht mich dort mit meiner privaten Mailadresse anzumelden und auch mit meiner dienstlichen Mailadresse.</P><P>Ich vermute das das System die Schwierigkeiten hat, da ich sowohl Privat als Wärmepumpeneigentümer und Nutzer, als auch (dienstlich) als Partner (ich bin Heizungsbaumeister) zu Viessmann Kontakte habe.</P><P>&nbsp;</P><P>Was kann ich tun damit ich privat meine Anlage in VICare wieder führen kann?</P><P>&nbsp;</P><P>Mit freundlichen Grüßen</P><P>L. Jahn</P> Fri, 06 Feb 2026 16:53:44 GMT https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vicare-Anmeldung-nicht-moeglich/m-p/603630#M182952 LUJA 2026-02-06T16:53:44Z