Thema "Betreff: Vitocal 250-AH bivalent mit Junkers Gastherme: Vorlauftemperatur zu niedrig / Taktverhalten externer Wärmeerzeuger" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Vitocal 250-AH bivalent mit Junkers Gastherme: Vorlauftemperatur zu niedrig / Taktverhalten externer Wärmeerzeuger

collinm — Tue, 13 Jan 2026 10:34:35 GMT

Hallo Community,

ich wende mich an euch, da mein Heizungsbauer aktuell ratlos ist und wir unser Haus (Altbau) nicht warm bekommen, obwohl genug Leistung vorhanden sein müsste. Es scheint ein reines Regelungsproblem im bivalenten Betrieb zu sein.

Hier sind die Anlagendaten:

Wärmepumpe: Viessmann Vitocal 250-AH (7,0 – 9,0 kW)
Externer Wärmeerzeuger: Junkers Gasbrennwerttherme (ca. 12–13 Jahre alt)
Warmwasser: Über externen Viessmann-Speicher an der WP
Gebäude: Altbau (benötigt Vorlauftemperaturen > 50 °C bei Minusgraden)

Das Problem

Trotz niedriger Außentemperaturen erreichen wir im Mittel selten eine Vorlauftemperatur von über 40 °C. Laut Heizkurve müssten wir bei Temperaturen unter 0 °C eigentlich deutlich über 50 °C im Vorlauf liegen. Die Leistung der Geräte ist nicht das Problem (die WP matcht die Leistung der Therme, theoretisch haben wir doppelte Leistung verfügbar).

Beobachtetes Verhalten

Die Ansteuerung des externen Wärmeerzeugers (Junkers Therme) scheint fehlerhaft zu sein:

Die Vitocal fordert die Gastherme an.
Die Gastherme springt an und erhöht die Vorlauftemperatur kurzzeitig auf ca. 60 °C.
Die Therme schaltet dann ab.
Das Problem: Die Wärmepumpe wartet anschließend viel zu lange, bis sie die Therme erneut anfordert.
In dieser Wartezeit fällt die Vorlauftemperatur rapide wieder auf unter 40 °C ab.

Dadurch entsteht eine Art "Sägezahn-Profil" bei der Temperatur, aber der Durchschnittswert ist viel zu niedrig, um die Heizkörper im Altbau effektiv zu versorgen.

Bisherige Maßnahmen

Heizungsbauer war vor Ort, konnte aber keinen Fehler finden.
Leistungstechnisch sind beide Geräte in Ordnung.

Meine Fragen

Welche Parameter in der Regelung der Vitocal 250-AH sind für die Hysterese oder die Wiedereinschaltverzögerung des externen Wärmeerzeugers zuständig?
Gibt es Einstellungen im Hybrid-Manager (Bivalenzpunkt ist korrekt gesetzt), die dieses schnelle Abschalten und späte Wiedereinschalten verursachen könnten?
Muss an der Junkers Therme eine bestimmte Einstellung vorgenommen werden, damit sie nicht als "zu heiß" interpretiert wird und sofort abschaltet, oder liegt das Problem an der Ansteuerung durch die Viessmann-Regelung (z. B. Mischer-Regelung)?

Ich bin für jeden Tipp dankbar, wie wir eine konstante, der Heizkurve entsprechende Vorlauftemperatur erreichen.

Vielen Dank!

Betreff: Vitocal 250-AH bivalent mit Junkers Gastherme: Vorlauftemperatur zu niedrig / Taktverhalten externer Wärmeerzeuger

Kalle999 — Tue, 13 Jan 2026 12:49:58 GMT

Vielleicht das gleiche Problem wie hier. Ventil?

https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Bivalenter-Betrieb-Waermepumpe-vitocal-250-AH/m-p/596389#M179460

Gruß Karl

Betreff: Vitocal 250-AH bivalent mit Junkers Gastherme: Vorlauftemperatur zu niedrig / Taktverhalten externer Wärmeerzeuger

collinm — Tue, 13 Jan 2026 13:09:42 GMT

Danke für deine Unterstützung.

Leider ist das nicht die Ursache. Der Heizungstechniker hatte die Anlage offen und hat sich speziell die Stellungen des Ventils in den verschiedenen Betriebsarten angeschaut.

Gruß

Collin

Betreff: Vitocal 250-AH bivalent mit Junkers Gastherme: Vorlauftemperatur zu niedrig / Taktverhalten externer Wärmeerzeuger

Kalle999 — Tue, 13 Jan 2026 13:26:27 GMT

Im gleichen Thread verweist Flo (Viessmann) auf den Parameter 3098.

Hab selber keine Hybrid und kann deshalb leider nichts aus eigener Erfahrung beitragen.

Gruß Karl

Re: Betreff: Vitocal 250-AH bivalent mit Junkers Gastherme: Vorlauftemperatur zu niedrig / Taktve...

Flo_Schneider — Fri, 23 Jan 2026 08:21:16 GMT

Hallo collinm,

bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.

Viele Grüße
Flo

Re: Betreff: Vitocal 250-AH bivalent mit Junkers Gastherme: Vorlauftemperatur zu niedrig / Taktve...

collinm — Fri, 23 Jan 2026 08:32:03 GMT

Hallo Flo,

deine Reaktion kommt gerade zur richtigen Zeit. Heute ist die Außentemperatur wieder unter den Wert gefallen, ab dem die Regelung nicht mehr funktioniert. 🙂

Die Seriennummer: 7736172004862223

Vielen Dank für deine Hilfe!

Gruß

Collin

Re: Betreff: Vitocal 250-AH bivalent mit Junkers Gastherme: Vorlauftemperatur zu niedrig / Taktve...

Flo_Schneider — Fri, 23 Jan 2026 10:31:29 GMT

Danke, dein Fachbetrieb soll sich diesbezüglich einmal an unserenTechnischen Dienst wenden, damit dein System das aktuellste Update aufgespielt bekommt. Er soll dabei auch das aktuell vorliegende Anlagenverhalten schildern.

Halte mich hier gerne dazu auf dem Laufenden.

Viele Grüße
Flo

Re: Betreff: Vitocal 250-AH bivalent mit Junkers Gastherme: Vorlauftemperatur zu niedrig / Taktve...

collinm — Fri, 23 Jan 2026 10:47:16 GMT

Hallo Flo,

vielen Dank. Das werde ich machen. Seit wann ist denn ein Update verfügbar, das die benötigte Funktionalität beinhaltet?

Viele Grüße

Collin

Re: Betreff: Vitocal 250-AH bivalent mit Junkers Gastherme: Vorlauftemperatur zu niedrig / Taktve...

Flo_Schneider — Fri, 23 Jan 2026 10:51:51 GMT

Dein letztes Update ist noch aus 2024. Das aktuellste ist von Ende 2026.

Viele Grüße
Flo

Re: Betreff: Vitocal 250-AH bivalent mit Junkers Gastherme: Vorlauftemperatur zu niedrig / Taktve...

collinm — Fri, 23 Jan 2026 12:33:54 GMT

Ich habe gerade überprüft: In meiner ViCare-App habe ich automatischen Updates zugestimmt. Das WLAN ist auch ok. Trotzdem ist offenbar kein automatisches Update erfolgt. Woran könnte das liegen?

Re: Betreff: Vitocal 250-AH bivalent mit Junkers Gastherme: Vorlauftemperatur zu niedrig / Taktve...

Kalle999 — Fri, 23 Jan 2026 13:12:12 GMT

Das die Updates so OTA funktionieren konnte ich erstmals bei dem 10/2025 feststellen.

Wenn du noch eine sehr alte Version hast kann es zu Problemen kommen das aktuellste aufzuspielen, im schlimmsten Fall Platinenschaden und nichts geht mehr. Da ist es teils nicht möglich ohne Hilfe vor Ort dies zu erledigen.

Das letzte Update 10/2025 wurde erst später freigeschaltet so daß der Kundendienst evtl zum Termin noch keine Möglichkeit hatte. Allerdings hätte er die Version vom Frühjahr 25 aufspielen können.

Gruß Karl

Re: Betreff: Vitocal 250-AH bivalent mit Junkers Gastherme: Vorlauftemperatur zu niedrig / Taktve...

Flo_Schneider — Wed, 04 Feb 2026 07:19:51 GMT

Wie bereits geschrieben, soll sich dein Fachbetrieb dazu einmal mit unserem Technischen Dienst in Verbindung setzen.

Viele Grüße
Flo

Re: Betreff: Vitocal 250-AH bivalent mit Junkers Gastherme: Vorlauftemperatur zu niedrig / Taktve...

collinm — Wed, 04 Feb 2026 07:07:44 GMT

Hallo Flo,

von meinem Fachbetrieb bekomme ich keine Antwort. Das Software-Update wurde angeblich vor über einer Woche bei euch (Viessmann) in Auftrag gegeben. Leider kann ich immer noch keine nachhaltige Veränderung feststellen. (Aktuelle Vorlauftemperatur bei -5 Grad Außentemperatur: 43,5 Grad, ext. Wärmeerzeuger: Aus) Raumtemperatur innen ist unter 19 Grad.

Hat ein Update der Software stattgefunden?

Die aktuelle Version ist wohl: 20.516.2532.307. Wo kann ich sehen, ob das die neueste Software ist?

Danke für deine Hilfe.

Gruß

Collin

Re: Betreff: Vitocal 250-AH bivalent mit Junkers Gastherme: Vorlauftemperatur zu niedrig / Taktve...

Flo_Schneider — Wed, 04 Feb 2026 07:32:03 GMT

Das ist die aktuellste Softwareversion, diese wurde vor ein paar Tagen aufgespielt. Aktuell ist zu deiner Anlage durch deinen Fachbetrieb eine Rückfrage dazu bei unserem Technischen Dienst offen. Gerne kannst du mich hier dazu auf dem Laufenden halten.

Viele Grüße
Flo

Re: Betreff: Vitocal 250-AH bivalent mit Junkers Gastherme: Vorlauftemperatur zu niedrig / Taktve...

Kalle999 — Wed, 04 Feb 2026 07:33:59 GMT

Hier der Update-Verlauf im Anhang

Dann kannst du an deiner Anlage im Servicemenü unter erkannte Geräte vergleichen.

Außerdem sollte man prüfen ob für die Vorlauftemperatur die im Auslieferungszustand gesetzte Maximalbegrenzung von 40° aufgehoben/umgestellt wurde. One Base Seite 32.

Gruß Karl

Betreff: Vitocal 250-AH bivalent mit Junkers Gastherme: Vorlauftemperatur zu niedrig / Taktverhalten externer Wärmeerzeuger

SweetSmartHome — Sat, 04 Apr 2026 09:37:41 GMT

Hallo collinm,

hat Dein Heizungsbauer die Therme nur Freigegeben oder steuert er aktiv über 0-10Volt=0-100grad die Sollwertvorgabe der Therme an?

Betreff: Vitocal 250-AH bivalent mit Junkers Gastherme: Vorlauftemperatur zu niedrig / Taktverhalten externer Wärmeerzeuger

collinm — Sat, 04 Apr 2026 09:45:24 GMT

Moin, das weiß ich nicht. Das Software-Update hat das Problem behoben. Die bivalente Steuerung funktioniert jetzt. Ich war allerdings etwas geschockt, dass ich offenbar für drei Jahre eine Anlage hatte, die ein wesentliches Feature gar nicht nutzen konnte. Habe es wegen der milden Winter nur nicht richtig gemerkt.

Apropos, weiß jemand, wo man die Release-Notes für die Updates jederzeit einsehen kann? So könnte ich wenigsten prüfen, ob die automatische Update-Funktion jetzt funktioniert.

Betreff: Vitocal 250-AH bivalent mit Junkers Gastherme: Vorlauftemperatur zu niedrig / Taktverhalten externer Wärmeerzeuger

Kalle999 — Sat, 04 Apr 2026 10:27:11 GMT

In ViCare unter Einstellungen Allgemein und Versionshinweise kann man zumindest zur Kenntnis nehmen welche Versionen vorhanden sind. (Heißt aber nicht nicht das man den Verlauf durch anklicken öffnen kann).

So ist zu entnehmen daß 4/2026 die aktuellste Version ist und lt Forum wohl im April Mai aufgespielt werden soll.

Gruß Karl