Thema "Betreff: Vitocal 252 - A, Software update 10.2025" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Vitocal 252 - A, Software update 10.2025

Hermaug49 — Mon, 29 Dec 2025 12:17:30 GMT

Im Oktober 2025 habe ich ein Software update erhalten. Danach gab es Probleme beim Umschalten von einem Betriebszustand in einen anderen. Nachtabsenkung / Normalbetrieb / Warmwasseraufbereitung. Die Umschaltungen wurden durchgeführt, aber teilweise erst Stunden später. Die Wasseraufbereitung brach teilweise ganz ab. Am 5.12.2025 hat ein Viessmann Techniker dann nochmals eine neue Software aufgespielt. Danach gab es offensichtlich keine Probleme mehr.

Am 23.12. / 24.12. wurde es bei uns kälter und die Anlage vereiste komplett. Ich habe das Eis mechanisch entfernt. Danach lief die Anlage wieder, die einzelnen Takte waren aber sehr kurz und wurden immer kürzer bis die Anlage nach zirka einer Stunde wieder vereist war. Das habe ich mehrmals wiederholt. Da es in unserm Haus immer kälter wurde, habe ich auf Notbetrieb umgeschaltet. So schnelles Takten hatte ich vor den Software update nicht.

Heute 29.12. habe ich in einem Chat gelesen, dass es etwas bringen soll, wenn man auf Geräusch reduziert schaltet. Das habe ich gemacht und die Anlage läuft. Das bedeutet jedoch das die Anlage nur mit reduzierter Leistung läuft.

Meine Frage, besteht die Möglichkeit die Software von vor dem 10.2025 wieder aufzuspielen?

Betreff: Vitocal 252 - A, Software update 10.2025

Triflo — Mon, 29 Dec 2025 12:26:03 GMT

Ein Software Downgrade gibt es nicht. Das Vereisen der Anlage ist normal. Eigentlich taut sie selbstständig ab. Ist das nicht der Fall musst du auf Ursachenforschung gehen. Denkbar wäre z.B. ein zu niedriger Volumenstrom wegen zugesetzter Filter.

Betreff: Vitocal 252 - A, Software update 10.2025

Hermaug49 — Mon, 29 Dec 2025 12:35:34 GMT

Leider taut die Anlage im normal Betrieb nicht selbstständig ab. Im reduzierten Betrieb jedoch ist alles O.K. Die Filter sind sauber.

Betreff: Vitocal 252 - A, Software update 10.2025

_RF_ — Mon, 29 Dec 2025 12:59:07 GMT

Die Anlage muss auch im Normalbetrieb selbständig abtauen.

Tut sie das nicht, stimmt etwas nicht.

Zu 99% ist ein zu niedriger Volumenstrom schuld

-> daher die Filter reinigen (wie schon empfohlen)

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Hermaug49 — Mon, 29 Dec 2025 14:03:32 GMT

Kann auch ein zu hoher Volumenstrom die Ursache sein ?

Vor dem Update hatte ich 1600 l/h nach dem Update 1950 l/h.

Wenn ich die Anlage auf Geräusch reduziert stelle, sinkt ja der Volumenstrom wieder.

Kann das die Ursache sein?

Betreff: Vitocal 252 - A, Software update 10.2025

ABR — Mon, 29 Dec 2025 14:21:17 GMT

Eigentlich wirkt sich der geräuschreduzierte Betrieb nicht auf den Volumenstrom aus. Es werden nur der Verdichter und die Ventilatoren limitiert. Ein zu hoher Volumenstrom ist mir hier noch nie untergekommen. 1950l/h habe ich beim Abtauen auch.

Betreff: Vitocal 252 - A, Software update 10.2025

Hermaug49 — Wed, 31 Dec 2025 09:06:52 GMT

Gestern war der Viessmann Techniker da.

Er hat den Kältekreisregler VCMU getaucht. Jetzt läuft die Anlage wieder.

Betreff: Vitocal 252 - A, Software update 10.2025

vi76 — Sun, 04 Jan 2026 16:31:26 GMT

Ich habe ebenfalls das Software Update 10/2025 erhalten und bei mir ist der Fehler dass beim umschalten auf Warmwasser (Trinkwasser) erst der Tank aufgeheizt und dann der Volumenstrom auf 0 Liter geht. Danach schaltet die Anlage ab. Vermutlich weill die Anlage denkt es besteht kein Volumenstrom. Wann wird dieser Software Fehler von Viessmann behoben?

Betreff: Vitocal 252 - A, Software update 10.2025

vi76 — Sun, 04 Jan 2026 17:44:32 GMT

Zur Info, der Fehler tritt auf, wenn ich per Vicare App "einmalige Warmwasserbereitung" aktiviere. Wenn ich das System neu starte ist der Fehler wieder weg.

Betreff: Vitocal 252 - A, Software update 10.2025

Hermaug49 — Wed, 07 Jan 2026 15:42:00 GMT

Den Fehler hatte ich auch. Nachdem der Techniker am 5.12. nochmals ein Update aufgespielt hat war der Fehler weg.

Betreff: Vitocal 252 - A, Software update 10.2025

vi76 — Wed, 07 Jan 2026 17:55:20 GMT

Vielen Dank @Hermaug49 für die Information. Es kann doch nicht sein, ein fehlerhaftes Update Online (10/2025) auf meiner Anlage aufzuspielen und dann dauert das "Reparatur Online Update" zu lange. @Flo_Schneider wann wird das Update gefixt?