Thema "Betreff: Software aktualisieren nur mit HB möglich?" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Software aktualisieren nur mit HB möglich?

Scooter — Wed, 17 Dec 2025 16:14:32 GMT

Hallo zusammen,

Hallo Flo

ich war bis jetzt davon ausgegangen, dass die SW über den Remote Zugriff seitens Viessmann erflgen kann.
Meine Anlage besteht aus 3 Komponenten,
- Vitocal 250-AH HAWO-AC
- Vitocharge VX3 Typ 8.0A

-Vitocrossal 300.
Ohne Gridbox, nur die Vitocharge hängt im LAN -NW. Der Rest ist untereinander verbunden.

Bis gestern war mein Softwarestand 20.511.2417.257 , also 2417.
Ziemlich alt, wenn ich mir die Liste Vitocal Softwareversionen so ansehe, ist der letzte Stand

2532 (Stand 2025-10-28).
Mein HB hat sich gestern die Mühe gemacht, die SW zu aktualisieren. Mit tatkräftiger Hilfe der Hotline und "Kappen der Verbindung den anderen Komponenten" hat es auch geklappt.
Aber alles nur über das lokale Tab des HB's.
Geht das nicht irgendwie einfacher, denn Zeit kostet Geld und der HB ... wartet dann immer nur bis es durchgelaufen ist.
1. Die Frage ist, gibt es da keine Vereinfachung der Abläufe beim Update?
2. Nach erfolgreichem Neustart wollte ich den SW auslesen... lassen,

es war 2522.
Nach welchen Kriterien wird bei mir die Versíon

Hallo zusammen,

@Flo_Schneider

Hallo Flo

ich war bis jetzt davon ausgegangen, dass die SW über den Remote Zugriff seitens Viessmann erfolgen kann.
Meine Anlage besteht aus 3 Komponenten,
- Vitocal 250-AH HAWO-AC
- Vitocharge VX3 Typ 8.0A

-Vitocrossal 300.
Ohne Gridbox, nur die Vitocharge hängt im LAN -NW. Der Rest ist untereinander verbunden.

Bis gestern war mein Softwarestand 20.511.2417.257 , also 2417.
Ziemlich alt, wenn ich mir die Liste Vitocal Softwareversionen so ansehe, ist der letzte Stand

2532:
Mein HB konnte mit viel Mühe und Unterstützung der Hotline das Update erfolgreich durchführen, aber beim Nestart und Auslesens der Version stand da nur 2522.

Gibt es keine andere Möglichkeit, SW zu aktualisieren, ohne dass der HB und sein Tab benötigt wird?

Der Remote Zugriff wurde freigegeben.

Zeit ist doch irgendwie Geld, der HB muss ja die ganze Zeit ... warten.

Gibt es einen technischen Hintergrund warum nicht gleich die Version 2532 aufgespielt wurde?

Bin gespannt, auf eure Antworten.
Die Komponenten laufen, bis auf die "normalen" Inbetriebnahmeprobleme tadellos, denke ich mir so.
ca. 15.000 Betriebsstunden bei 2795 Starts
Der Kessel Vitocrossal 300 kam nur bei ganz kalten Tagen zum Einsatz, 2025 waren das ca. 200 m3 Gas.
Vielen Dank
bleibt schön gesund und allen eine Frohe Weihnacht

Re: Software aktualisieren nur mit HB möglich?

Flo_Schneider — Thu, 18 Dec 2025 07:44:31 GMT

Hallo Scooter,

ein Update kann nur über den Fachbetrieb oder durch unseren Technischen Dienst aufgespielt werden. Deine Anlage hat den Softwarestand 2532.

Viele Grüße
Flo

Re: Software aktualisieren nur mit HB möglich?

Scooter — Thu, 18 Dec 2025 13:04:18 GMT

Hallo Floh,

Danke für die schnelle Reaktion,

aber wie das Bild zeigt, läuft bei mir die Version 52.616.2522 .38.
Warum steht da nicht die Version 2532 ?
Viele Grüße zurück

Re: Software aktualisieren nur mit HB möglich?

Flo_Schneider — Thu, 18 Dec 2025 13:23:54 GMT

Du musst hier beim HPMU Führungsgerät unter der Gruppe "Erkannte Geräte" in der Serviceebene schauen.

Viele Grüße
Flo

Re: Software aktualisieren nur mit HB möglich?

Scooter — Thu, 18 Dec 2025 15:17:38 GMT

Danke,

das wusste mein HB nicht.
Ich bin jetzt über das Servicemenü zu den "erkannten Geräten" gelangt.

Ganz einfach..., wenn man es weiß (;-)

Problem erledigt.

Grüße

Betreff: Software aktualisieren nur mit HB möglich?

propi62 — Thu, 18 Dec 2025 19:35:19 GMT

Guten Tag

Bei mir wurde das Update auch nicht automatisch aufgespielt.

Werden die Updates immer noch installiert, oder wird es bei mir nicht mehr installiert und ich muss tätig werden?

Hatte vor ca einem Monat per Mail bei Viessmann Schweiz nachgefragt:

Hier das Schreiben von Mitte Oktober:

Re: Betreff: Software aktualisieren nur mit HB möglich?

Flo_Schneider — Fri, 19 Dec 2025 07:02:26 GMT

Das Aufspielen der Updates wird immer noch durchgeführt.

Viele Grüße
Flo

Betreff: Software aktualisieren nur mit HB möglich?

ABR — Fri, 19 Dec 2025 08:42:16 GMT

Nicht schlecht, wie gut die Kommunikation von VM in der Schweiz funktioniert.