https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/ViCare-Smart-Climate-Komponenten-ohne-Funktion/m-p/583449#M173706 <P>Guten Tag,</P><P>seit heute (01.12.2025) habe ich erneut ein Problem mit meinen ViCare Smart Climate Komponenten.</P><P><STRONG>Symptome:</STRONG></P><UL><LI>Die Anlage selbst ist in der ViCare-App online, Heizkreise und Wärmepumpe lassen sich grundsätzlich bedienen.</LI><LI>Die ViCare Smart Climate Komponenten (Einzelraumregelung) werden jedoch nicht mehr korrekt angezeigt bzw. sind nicht mehr bedienbar.</LI><LI>Vor dem heutigen Server-Update lief das System ohne Probleme.</LI></UL><P>Mir ist bekannt, dass für <STRONG>morgen, 02.12.2025, von 10:30 Uhr bis 13:30 Uhr eine Serverwartung</STRONG> angekündigt ist. Mein Eindruck ist, dass bereits heute im Vorfeld dieser Wartung Änderungen aktiv sind, die bei mir zu den beschriebenen Problemen führen.</P><P><STRONG>Bisher durchgeführte Schritte:</STRONG></P><UL><LI>ViCare-App neu gestartet</LI><LI>Vicare Smart Climate deaktiviert und nach kurzem Warten wieder aktiviert (mehrfach)</LI><LI>Kommunikationsmodul neu gestartet (mehrfach)</LI></UL><P>Leider haben diese Maßnahmen nichts geändert.</P><P><STRONG>Meine Fragen:</STRONG></P><OL><LI>Gibt es aktuell bekannte Störungen im Zusammenhang mit ViCare Smart Climate im Vorfeld der für morgen angekündigten Serverwartung?</LI><LI>Wird das Problem serverseitig behoben, oder ist mit einem notwendigen Neu-Anlernen der Smart-Climate-Komponenten zu rechnen?</LI><LI>Gibt es eine offizielle Empfehlung, wie sich Nutzer mit Smart Climate im Moment verhalten sollen (abwarten bis nach der Wartung, Reset, o.Ä.)?</LI></OL><P>Vielen Dank vorab für eine Rückmeldung.</P><P>Freundliche Grüße</P> Mon, 01 Dec 2025 20:06:06 GMT Harglue 2025-12-01T20:06:06Z https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/ViCare-Smart-Climate-Komponenten-ohne-Funktion/m-p/583449#M173706 <P>Guten Tag,</P><P>seit heute (01.12.2025) habe ich erneut ein Problem mit meinen ViCare Smart Climate Komponenten.</P><P><STRONG>Symptome:</STRONG></P><UL><LI>Die Anlage selbst ist in der ViCare-App online, Heizkreise und Wärmepumpe lassen sich grundsätzlich bedienen.</LI><LI>Die ViCare Smart Climate Komponenten (Einzelraumregelung) werden jedoch nicht mehr korrekt angezeigt bzw. sind nicht mehr bedienbar.</LI><LI>Vor dem heutigen Server-Update lief das System ohne Probleme.</LI></UL><P>Mir ist bekannt, dass für <STRONG>morgen, 02.12.2025, von 10:30 Uhr bis 13:30 Uhr eine Serverwartung</STRONG> angekündigt ist. Mein Eindruck ist, dass bereits heute im Vorfeld dieser Wartung Änderungen aktiv sind, die bei mir zu den beschriebenen Problemen führen.</P><P><STRONG>Bisher durchgeführte Schritte:</STRONG></P><UL><LI>ViCare-App neu gestartet</LI><LI>Vicare Smart Climate deaktiviert und nach kurzem Warten wieder aktiviert (mehrfach)</LI><LI>Kommunikationsmodul neu gestartet (mehrfach)</LI></UL><P>Leider haben diese Maßnahmen nichts geändert.</P><P><STRONG>Meine Fragen:</STRONG></P><OL><LI>Gibt es aktuell bekannte Störungen im Zusammenhang mit ViCare Smart Climate im Vorfeld der für morgen angekündigten Serverwartung?</LI><LI>Wird das Problem serverseitig behoben, oder ist mit einem notwendigen Neu-Anlernen der Smart-Climate-Komponenten zu rechnen?</LI><LI>Gibt es eine offizielle Empfehlung, wie sich Nutzer mit Smart Climate im Moment verhalten sollen (abwarten bis nach der Wartung, Reset, o.Ä.)?</LI></OL><P>Vielen Dank vorab für eine Rückmeldung.</P><P>Freundliche Grüße</P> Mon, 01 Dec 2025 20:06:06 GMT https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/ViCare-Smart-Climate-Komponenten-ohne-Funktion/m-p/583449#M173706 Harglue 2025-12-01T20:06:06Z