Thema "Fehlende Volumenstromanzeige" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Fehlende Volumenstromanzeige

millih2g — Fri, 12 Sep 2025 07:44:09 GMT

Guten Morgen Herr Büntgens,

übersehe ich etwas? Aber sei Neuestem kann ich weder in der App noch in ViGuide den Volumenstrom mehr ablesen. Ein Ablesen ist nur noch direkt an der IDU möglich (Servicemenü/Diagnose) - nicht aber mehr Remote. Das ist misslich, weil ich nur daran erkennen kann, ob eine Filterreinigung erforderlich ist. Gibt es dafür einen Grund? Aber wichtiger: Könnten Sie bitte darauf hinwirken, dass der Volumenstrom wieder angezeigt wird.

Danke und Grüsse

millih2g

Betreff: Fehlende Volumenstromanzeige

Peter14089 — Sat, 13 Sep 2025 17:21:38 GMT

Schau mal hier

https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Volumenstrom-in-der-ViCare-App/td-p/561068

Re: Betreff: Fehlende Volumenstromanzeige

CustomerCareChris — Mon, 15 Sep 2025 09:52:26 GMT

Hallo,

hier hat sich tatsächlich im Backend ein Fehler eingeschlichen, die Kollegen sind bereits dran, der Volumenstrom soll zeitnah wieder in der App angezeigt werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team