Thema "Betreff: ViCare App keine Verbindung zum Server" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

ViCare App keine Verbindung zum Server

Rea — Sun, 23 Feb 2025 10:39:27 GMT

Seit heute funktioniert die ViCare App nicht mehr. Keine Verbindung zum Server. ist ein Update der App die Ursache? Oder finden gerade Wartungsarbeiten statt? Wer weiß etwas?

Betreff: ViCare App keine Verbindung zum Server

JanAtHome — Sun, 23 Feb 2025 10:46:41 GMT

Ich habe das gleiche Problem. Leider gibt es bisher keine Meldungen zu Server-Problemen oder ähnlichem.

Betreff: ViCare App keine Verbindung zum Server

Rea — Sun, 23 Feb 2025 10:49:13 GMT

Danke. Dann warte ich noch. Vielleicht kommt noch eine Info.

Betreff: ViCare App keine Verbindung zum Server

ml_2 — Sun, 23 Feb 2025 10:56:46 GMT

Das Problem existiert bereits seit etwa 8 Uhr. Die API ist auch nicht zugreifbar. Seit 8 Uhr werden auch dort keine Werte geliefert.

In Viguide wird folgendes angezeigt:

"Auf den Viessmann Servern wurden Probleme entdeckt, die dazu führen können, dass Ihnen nicht alle Funktionen vollständig zur Verfügung stehen. Die Fehler werden so schnell wie möglich behoben."

Betreff: ViCare App keine Verbindung zum Server

Rea — Sun, 23 Feb 2025 10:57:59 GMT

Danke. Dann hoffe ich, dass die das lösen können.

Betreff: ViCare App keine Verbindung zum Server

Oktay_Sahin — Sun, 23 Feb 2025 11:03:42 GMT

Ich habe gelesen, dass es wohl öfters vorkommt. Ich verstehe nicht, warum man hierzu keine Info- oder eine art Statusseite veröffentlichen kann - um die Menschen, die 30-50T€ (ggf. mehr) für Ihre Anlage ausgegeben zu informieren. Die Wartungsarbeiten kann man doch sicherlich auch im Background ausführen oder? Naja, hoffen wir auf das beste 🙂

Betreff: ViCare App keine Verbindung zum Server

Jim1002 — Sun, 23 Feb 2025 11:12:48 GMT

Hallo,

bei mir das gleiche Problem.

"Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server" -> Kann die Anlage nicht finden/anzeigen.

Am Vitoconnect leichtet das "Person im Haus"-Symbol weiss, was bestätigt "successful connection... to the Viessmann server".

Intern (Netzwerkverbindungen) erkenne ich die Internetverbindung (an Wifi, Fritzbox).

Keine veränderten Einstellungen (Fritzbox) vorgenommen
Vitoconnect resettet und neu mit der Fritzbox verbunden.

Danke für die vorherigen Beiträge, dass es nicht nur bei mir der Fall ist.

Betreff: ViCare App keine Verbindung zum Server

BestMichi — Sun, 23 Feb 2025 11:51:22 GMT

ViCare hat jetzt wieder Kontakt zum Viessmann Server! Probleme scheinen behoben zu sein.

Betreff: ViCare App keine Verbindung zum Server

Rea — Sun, 23 Feb 2025 13:21:55 GMT

Bei mir ist jetzt auch wieder alles ok.