Thema "Vitocal 200:Störung A9 Wärmepumpe" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Vitocal 200:Störung A9 Wärmepumpe

Viessmann007 — Sat, 04 Jan 2025 19:04:55 GMT

Guten Abend in die Runde,

Kann uns bitte jemand zu unserem Problem eine Hilfestellung geben..

Seit ca. 1 Woche meldet unsere Heizung fasst täglich und sporadisch meist

über Nacht den Fehler Störung A9 Wärmepumpe … Aus/ An beseitigte mehrfach

die Fehlermeldung und die Anlage lief wieder ein paar Tage problemlos.
Vorhin erschien kurz die Meldung : Hinweis Kältekreis 07

.. nach der erneuten Meldung heute Morgen und aus / an schafft Sie

aktuell im Vorlauf nur 23 Grad statt der der bei - 2 Grad Außentemperatur

benötigen 27 Grad … folglich wird es nicht mehr richtig warm im Haus.
dazu kommen je nach Betriebszustand gelegentlich klappernde Geräusche

aus dem Gerät und die Anlage „ zittert „ dabei auch mal mehr, mal weniger.

unser zuständiger Fachbetrieb ist bis zum 08.01. leider noch im Urlaub.

Der Notdienst konnte uns leider nicht helfen und vermutet ein Problem

Im Kältekreis … aber auch der hierzu verständigte Notdienst hat keinen

Fehler festgestellt. Fotos zur Info anbei.

Herzlichen Dank schon mal vorab !

Betreff: Vitocal 200:Störung A9 Wärmepumpe

saibot — Sun, 05 Jan 2025 00:19:31 GMT

Lass mich raten, du hast die 200-A 201.A07?

Dann ist wohl der Verdichter kaputt.

Lies dir das hier durch:

https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-200-A-Stoerung-A9-Kaeltekreis-07/td-p/168032

Betreff: Vitocal 200:Störung A9 Wärmepumpe

Viessmann007 — Sun, 05 Jan 2025 11:48:44 GMT

Hallo,

und leider ja 🤢…..🙈 ( siehe Foto )

und was machen wir jetzt am besten ? .. ein Heizungsbauer sowie ein Kältetechniker

( beide über Notdienst) haben beide ja nur Vermutungen geäußert, aber keine Fehlerquelle

eindeutig lokalisieren können.
.. vermutlich sollte baldmöglichst ein Viessmann Techniker vor Ort kommen, oder

was meinen Sie ?

herzlichen Dank schon mal 🙂 !!

Betreff: Vitocal 200:Störung A9 Wärmepumpe

saibot — Sun, 05 Jan 2025 11:58:46 GMT

Auf keinen Fall nur einen neuen Verdichter einbauen lassen. Der wird wieder kaputt gehen.

Ich hatte gestern schon hier was dazu geschrieben:

https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-200-A-Stoerung-A9-Kaeltekreis-07/m-p/506242#M141683

Betreff: Vitocal 200:Störung A9 Wärmepumpe

Heizer1989 — Sun, 05 Jan 2025 12:16:28 GMT

@Viessmann007

Ich stehe aktuell vor dem gleichen Problem.

Ich bin auch in dem von saibot verlinkten Thread aktiv.

Ich hoffe Viessmann meldet sich zügig hier im Forum zu Wort und parallel werde ich über meinen Heizi einen Serviceauftrag bei Viessmann platzieren lassen. Eventuell kann ich auch über meinen Häuslesbauer noch was erreichen, da ich noch innerhalb der 5-Jahres Gewährleistung für Neubauten bin.

Viele Grüße

Betreff: Vitocal 200:Störung A9 Wärmepumpe

Viessmann007 — Mon, 06 Jan 2025 11:13:20 GMT

Guten Morgen Heizer 1989,

ich würde das dann gleichermaßen

wie Sie anschieben und kurzfristig versuchen, einen Viessmann Techniker vor Ort zu bestellen. Wir können uns ja über die Plattform gegenseitig gerne updaten.
Aufgrund der Schilderungen im Verlauf

in Bezug auf das Schadensbild sind wir aktuell ziemlich geschockt !! … wir hatten uns auf eine Lebensdauer von mindestens

15 Jahren eingestellt und jetzt nach 6 Jahren… naja , wir hoffen erstmal das Beste 😉👍. Viele Grüße

Betreff: Vitocal 200:Störung A9 Wärmepumpe

Viessmann007 — Mon, 06 Jan 2025 11:30:08 GMT

Guten Morgen saibot,

vielen Dank für die Infos… klingt irgendwie nach einem kapitalen Schaden

der Anlage ☹️ .. nach nur 6,5 Jahren und

Knapp 17.000 Betriebsstunden des Verdichters. Wir sind aktuell erstmal mega geschockt!

Haben Sie vielleicht Erfahrungen, was

das Kulanzverhalten von Viessmann bei diesem Typ der Anlage betrifft??

Herzlichen Dank schon mal

Betreff: Vitocal 200:Störung A9 Wärmepumpe

saibot — Mon, 06 Jan 2025 22:42:33 GMT

Hallo,

wie sich Viessmann verhält ist vom Einzelfall abhängig und von eurem Verhandlungsgeschick und Durchsetzungswillen 😉

Über den normalen Weg Heizungbauer --> Viessmann bin ich damals nicht weiter gekommen. Das war alles extrem zäh und jedes Mal sagt Viessmann sie melden sich, das passiert aber nie.

Erst als der Hausbauer dann mit seinem zuständigen Key-Account-Manager von Viessmann in Kontakt getreten ist, ging es vorwärts. Das hängt aber sicher auch davon ab in welchem Verhältnis die stehen und wie viele Heizungen die jedes Jahr abnehmen, usw...

Ihr selber kommt an Viessmann ganz schwer ran. Die wollen nichts mit nervigen Endkunden zu tun haben. Wenn ihr die Heizung mit dem Haus gekauft habt, nehmt euren Hausbauer ins Boot, der hat den längsten Hebel und er ist in der Regel dann auch euer Vertragspartner, nicht Viessmann und auch nicht der Heizungsbauer.

Bereitet euch darauf vor und sucht euch Argumente zusammen, es gibt hier in der Community sehr viele Threads zu diesem Thema, die Anlage ist sehr bekannt für Ihre Krankheiten.

Ganz wichtiger Beitrag:

https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-200-A-Stoerung-A9-Kaeltekreis-07/m-p/222608#M41787

Und dieser Thread ist lange aber interessant:

https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-200s-Verdichter-startet-immer-mit-54-Verdichterleistung/m-p/300708

Und hier:

https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Waermepumpe-Vitocal-200-A-AWCI-201-A07-Verdichter-defekt/m-p/231243

Betreff: Vitocal 200:Störung A9 Wärmepumpe

Heizer1989 — Tue, 07 Jan 2025 17:47:59 GMT

Klar, gerne. Ich werde euch in dem anderen Thread immer den aktuellen Stand mitteilen:

https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-200-A-Stoerung-A9-Kaeltekreis-07/m-p/506242#M141683

Betreff: Vitocal 200:Störung A9 Wärmepumpe

Viessmann007 — Tue, 07 Jan 2025 17:52:03 GMT

Guten Abend,

herzlichen Dank 🙏 für die links zu den nützlichen Infos !!
… vor allem der Punkt mit der verlängertenGarantie auf unseren Anlagentyp

beruhigt wenigsten die Nerven schon mal ein wenig … werden sehen.

Viele Grüße

Betreff: Vitocal 200:Störung A9 Wärmepumpe

Buddhe — Fri, 17 Jan 2025 06:08:46 GMT

Wie viele Takte hatte deiner?

Betreff: Vitocal 200:Störung A9 Wärmepumpe

Viessmann007 — Sat, 18 Jan 2025 18:03:04 GMT

Hallo Buddhe,

Was meinst Du bitte mit … wieviel Takte hatte deine ?

Wenn Du mir eine Info schickst, wo ich das Im Menü der Anlage sehen kann,

dann schicke ich Dir gerne hierzu noch eine Info !
Viele Grüße

Betreff: Vitocal 200:Störung A9 Wärmepumpe

Buddhe — Sat, 18 Jan 2025 21:16:05 GMT

Damit meine ich die Anzahl der Starts des Verdichter. Ist in deiner vicareapp unter Gerätestatus zu finden. Aktuell habe ich 11464 Betriebsstunden und 4455 Starts.

Betreff: Vitocal 200:Störung A9 Wärmepumpe

Viessmann007 — Sun, 19 Jan 2025 07:52:35 GMT

Guten Morgen,

Inbetriebnahme 05/2017

17.500 Stunden

4.800 Starts

… was lässt sich bitte daraus folgern ?

vielen Dank und schönen Sonntag!!

Betreff: Vitocal 200:Störung A9 Wärmepumpe

Buddhe — Sun, 19 Jan 2025 12:19:37 GMT

Das Verhaltnis ist eigentlich echt gut👍kann msn nix sagen. Hättest du jetzt 30000 starts wäre es nicht optimal und ne Erkärung für deinen Verdichterschaden..

Betreff: Vitocal 200:Störung A9 Wärmepumpe

Buddhe — Sun, 19 Jan 2025 12:21:04 GMT

Ist dein erster Verdichter? Dann hat er ja fast 8 Jahre gehoben👍

Betreff: Vitocal 200:Störung A9 Wärmepumpe

Viessmann007 — Sun, 19 Jan 2025 14:25:12 GMT

… ja, ist der erste Verdichter!