https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Keine-Verbindung/m-p/447446#M117858 <P>Hallo Hansandrea,</P> <P>&nbsp;</P> <P>laut unserem System sind beide Anlagen aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden.</P> <P>Bitte trenne die Vitoconnects für 10 Minuten vom Strom und starte in dieser Zeit auch Router und ggf. genutzte Repeater neu.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Prüfe im Anschluss, ob die Anlage wieder via ViCare App zu erreichen ist.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Fri, 07 Jun 2024 06:34:07 GMT CustomerCareChris 2024-06-07T06:34:07Z https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Keine-Verbindung/m-p/447441#M117856 <P>Hallo liebe Community, wir haben seit einiger Zeit mit der Vicare&nbsp; keine Verbindung mehr zu unserer Heizungsanlage. Haben die App schon neu installiert, einen neuen W-lan-Verstärker ( Fritz Repeater 310) installiert, aber nichts tut sich. Die App kann die Anlage nicht finden. Habt ihr einen Tipp für uns ?</P> Fri, 07 Jun 2024 06:21:15 GMT https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Keine-Verbindung/m-p/447441#M117856 Hansandrea 2024-06-07T06:21:15Z https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Keine-Verbindung/m-p/447446#M117858 <P>Hallo Hansandrea,</P> <P>&nbsp;</P> <P>laut unserem System sind beide Anlagen aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden.</P> <P>Bitte trenne die Vitoconnects für 10 Minuten vom Strom und starte in dieser Zeit auch Router und ggf. genutzte Repeater neu.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Prüfe im Anschluss, ob die Anlage wieder via ViCare App zu erreichen ist.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Fri, 07 Jun 2024 06:34:07 GMT https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Keine-Verbindung/m-p/447446#M117858 CustomerCareChris 2024-06-07T06:34:07Z