Thema "QR Code Opto2 verloren" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

QR Code Opto2 verloren

Fred13 — Tue, 04 Jun 2024 19:15:08 GMT

Hallo!

Leider habe ich den QR Code für meinen Opto2 nicht mehr und kann deshalb meine Wärmepumpe nicht mehr mit dem Internet verbinden.

Die Herstellernummer ist: 7637415002042199

Bitte um Übermittlung des QR Codes.

Vielen Dank, im Voraus.

Viele Grüße,

Fred

Betreff: QR Code Opto2 verloren

Franky — Wed, 05 Jun 2024 04:16:46 GMT

Die Vitoconnect war aber schon mal verbunden oder ? Du kannst das Kom-Modul kein zweites Mal registrieren.

Und versuchst nun, dich anzumelden und die App sagt dir,dass du die Anlage registrieren sollst, bist mit Daten angemeldet, auf welche noch keine Anlage registriert ist. Es müssen zwingend die Daten von der Erstanmeldung genommen werden. Sind die nicht mehr behannt, muss die Registrierung aufgehoben werden.

Re: QR Code Opto2 verloren

CustomerCareChris — Wed, 05 Jun 2024 05:16:55 GMT

Hallo Fred13,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team