https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Zusammenfuehrung/m-p/430538#M111039 <P>Hallo</P><P>ich verwende seit einigen Jahren die App für meine Wärmepumpe.Als ich zusätzlich die Gastherme erhielt ging damals die Registrierung nur unter einer neuen Emailadresse. Jetzt wollte ich die Anlagen zusammenführen. Nun heißt es die Gastherme sei schon registriert und ich soll mich an Viessmann wenden. Was muss ich tun?</P><P>Viele Grüße Helga Seiler&nbsp;</P> Tue, 12 Mar 2024 15:00:24 GMT Helga1 2024-03-12T15:00:24Z https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Zusammenfuehrung/m-p/430538#M111039 <P>Hallo</P><P>ich verwende seit einigen Jahren die App für meine Wärmepumpe.Als ich zusätzlich die Gastherme erhielt ging damals die Registrierung nur unter einer neuen Emailadresse. Jetzt wollte ich die Anlagen zusammenführen. Nun heißt es die Gastherme sei schon registriert und ich soll mich an Viessmann wenden. Was muss ich tun?</P><P>Viele Grüße Helga Seiler&nbsp;</P> Tue, 12 Mar 2024 15:00:24 GMT https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Zusammenfuehrung/m-p/430538#M111039 Helga1 2024-03-12T15:00:24Z https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Zusammenfuehrung/m-p/430704#M111135 <P>Hallo Helga1,</P> <P>&nbsp;</P> <P>eine Anlage kann immer nur auf einen Account angemeldet werden.</P> <P>Wenn du sie auf einen neuen Account anmelden möchtest, musst du erst die Registrierung auf den aktuellen Account unter ViCare App - Einstellungen - Allgemein - "Anlage abmelden" aufheben.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Im Anschluss kannst du dich mit dem anderen Account, den du nutzen möchtest und auf den bereits eine Anlage registriert ist, einloggen und unter Einstellungen - "Komponente hinzufüge" eine zweite Anlage anmelden.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Wed, 13 Mar 2024 07:05:59 GMT https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Zusammenfuehrung/m-p/430704#M111135 CustomerCareChris 2024-03-13T07:05:59Z