Thema "Betreff: Seit heute morgen zeigt ViCare App weder die Betriebsstunden des Verdichters noch die Zahl der Takte an." in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Seit heute morgen zeigt ViCare App weder die Betriebsstunden des Verdichters noch die Zahl der Takte an.

jung_m — Thu, 22 Feb 2024 09:31:32 GMT

Gibt es einen update der App, sodass diese beiden Angaben in der App nicht mehr gezeigt werden oder kann ich die App neu aktivieren, irgendwie? LG Michael

Betreff: Seit heute morgen zeigt ViCare App weder die Betriebsstunden des Verdichters noch die Zahl der Takte an.

Dickmuschel2013 — Thu, 22 Feb 2024 11:27:03 GMT

Im ViGuide werden die Informationen auch nicht mehr angezeigt.

Betreff: Seit heute morgen zeigt ViCare App weder die Betriebsstunden des Verdichters noch die Zahl der Takte an.

jung_m — Thu, 22 Feb 2024 11:47:18 GMT

Ok, vielen Dank. Vielleicht kann @Flo_Schneider dazu etwas sagen? Wird gerade an der DB hinter der App gearbeitet oder werden diese Infos künftig evt von einer kostenpflichtigen Version der ViCare zur Verfuegung gestellt, einer Version die mir das staendige aendern der Schaltzeiten fuer die die Heizung abnimmt? Unnötiges Takten meiner Vitocal 222-S kriege ich nur mit der Intervallschaltung der Heizung hin, so ab 5 Grad C Außentemperatur.

LG, Michael

Betreff: Seit heute morgen zeigt ViCare App weder die Betriebsstunden des Verdichters noch die Zahl der Takte an.

Dickmuschel2013 — Thu, 22 Feb 2024 11:43:52 GMT

Du musst schon @Flo_Schneider schreiben, oder meinst du ihn nicht?

Betreff: Seit heute morgen zeigt ViCare App weder die Betriebsstunden des Verdichters noch die Zahl der Takte an.

jung_m — Thu, 22 Feb 2024 11:47:34 GMT

Danke, habs korrigiert.

Re: Seit heute morgen zeigt ViCare App weder die Betriebsstunden des Verdichters noch die Zahl de...

CustomerCareChris — Thu, 22 Feb 2024 12:06:24 GMT

Hallo jung_m,

hier hat sich wohl ein Fehler eingeschlichen, unsere Entwicklung arbeitet bereits an einer Lösung.

Ich melde mich, sobald es dazu Neuigkeiten gibt. (Ticket: TVC-1306)

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Seit heute morgen zeigt ViCare App weder die Betriebsstunden des Verdichters noch die Zahl de...

jung_m — Thu, 22 Feb 2024 12:13:12 GMT

Danke, alles klar.

Betreff: Seit heute morgen zeigt ViCare App weder die Betriebsstunden des Verdichters noch die Zahl der Takte an.

MWeiand — Thu, 22 Feb 2024 20:07:21 GMT

Seit heute abend (22.2.) klappt es bei mir wieder

Michael

Re: Seit heute morgen zeigt ViCare App weder die Betriebsstunden des Verdichters noch die Zahl de...

CustomerCareChris — Fri, 23 Feb 2024 06:24:40 GMT

Hallo jung_m,

prüfe du doch bitte auch mal, ob die Daten bei dir ebenfalls wieder angezeigt werden.

Besten Gruß

Re: Seit heute morgen zeigt ViCare App weder die Betriebsstunden des Verdichters noch die Zahl de...

jung_m — Fri, 23 Feb 2024 06:42:43 GMT

Hallo,

gestern Abend nach Deinem Post ging es noch nicht, aber heute Morgen funktioniert es wieder danke! Die Kompressorlaufzeit in Stunden und die Starts des Kompressor sehe ich wieder.

Gruesse, Michael Jung

Re: Seit heute morgen zeigt ViCare App weder die Betriebsstunden des Verdichters noch die Zahl de...

CustomerCareChris — Fri, 23 Feb 2024 07:32:45 GMT

Hallo jung_m,

alles klar, danke für die Rückmeldung!

Besten Gruß