SEV geplatzt

NH2023 — Mon, 05 Feb 2024 18:44:23 GMT

05.2022 bestellt

09.2024 geliefert

November 2023 erster Probelauf.

Anlage lief gut mit sporadisch auftauchenden und sich selbst resetenden Volumenstrom Fehlern.

03.01.2024 Stillstand der Anlage.

Grund war der berühmte „kein Volumenstrom“ Fehler. Totalausfall des Sensors. Folgend kam der Frost und das platzens des SEV am 09.01.2024.

12.01.2024 neuer Sensor aber kein SEV.

Seit dem warte ich auf einen Termin.
viele Telefonate.

Das einzige was sich da bewegt ist der Stromzähler.
Ich wollte mir schon das Sicherheitsschwimmerventil selber bestellen und einbauen, doch so wie viessmann aktuell mit seiner kommunikativer Abwesenheit glänzt fürchte ich , dass ich auf dieser Rechnung sitzen bleiben werde.

„Serviceauftrag: 201625192 SEV geplatzt
Anlage: H.. N…
****************************************************************

Sehr geehrter Viessmann-Kunde,

hiermit möchten wir Sie über den aktuellen Stand Ihres Serviceeinsatzes informieren.

Leider können wir den Serviceeinsatz an der oben genannten Anlage zur
Zeit nicht einplanen, da die benötigten Materialien nicht verfügbar sind.
Sobald die Ersatzteile wieder verfügbar sind, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Technischer Dienst Viessmann Deutschland GmbH“

Wie kann das sein?

Re: SEV geplatzt

Flo_Schneider — Tue, 06 Feb 2024 09:34:40 GMT

Hallo NH2023,

setz dich doch einmal direkt mit unserer Disposition in Verbindung. Die Rufnummer lautet 06452/70-3608. Bei der Bandansage musst du die 3 wählen und anschließend deine Auftragsnummer 201625192 bereithalten. Normalerweise sollte einer Terminabstimmung nichts im Wege stehen.

Viele Grüße
Flo

Thema "Re: SEV geplatzt" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

SEV geplatzt

Re: SEV geplatzt