Mehrverbrauch durch Defekt

Hansbboomer — Fri, 29 Dec 2023 12:35:39 GMT

Hallo Community,

unsere Vitocal 200 A hatte zwischen September und Dezember dieses Jahres massive Probleme (Wärmepumpeneinheit, Inverter). Nachdem erfolglos eine Platine getauscht worden war, läuft die Anlage seit Anfang Dezember stabil, nachdem nun auch der Inverter ausgetauscht wurde.

Mein Problem: Der (Mehr-)Verbrauch zwischen September und Dezember. Zeitweilig konnten wir Warmwasser und Heizung nur rein elektrisch betreiben, zuletzt lief die Anlage nach dem Besuch des Heizungsbauers mehr als eine Woche im Estrichtrocknungs-Programm.
Wir hatten Tagesverbräuche von 55 kWh (aktuell ~ 10-15 kWh/Tag).

Viessmann schiebt es (laut Aussage des Servicetechnikers) nun auf den Heizungsbauer, der wiederum sagt, er kann für eine defekte Anlage nichts und betont, dass wir uns an Viessmann wenden sollen. Auf unsere E-Mail hin (mit Fotonachweisen) hat sich seitens Viessmann gar niemand mehr gemeldet.

Was kann ich tun?

Re: Mehrverbrauch durch Defekt

Marcel_Huehn — Wed, 03 Jan 2024 07:59:30 GMT

Hallo Hansbboomer,

wir haben deine Nachricht an customer-care@viessmann.com erhalten und werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern.

Grüße

Marcel

Betreff: Mehrverbrauch durch Defekt

Hansbboomer — Sun, 14 Jan 2024 19:28:26 GMT

Vielen Dank für den konstruktiven Austausch zum Thema an Viessmann!

Thema "Re: Mehrverbrauch durch Defekt" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Mehrverbrauch durch Defekt

Re: Mehrverbrauch durch Defekt

Betreff: Mehrverbrauch durch Defekt