Thema "Betreff: Neuer Router Vitodens 200 w Baujahr 2019" in Gas

Neuer Router Vitodens 200 w Baujahr 2019

Kiefer — Wed, 27 Sep 2023 18:01:04 GMT

Hallo liebes Viessmann-Team,

nach einem W-LAN Router-Wechsel aufgrund von Anschluss an das Glasfasernetz gelingt es mir nicht, die Heizung mit dem neuen W-LAN Router zu verbinden.

Die Heizung scheint immer noch nach dem alten Router zu suchen, während mein Handy, mit dem ich ja die App nutze, bereits im neuen W-LAN eingeloggt ist.

Wie kann ich die Heizung also mit dem neuen Router verbinden?

Kann ich das eigenständig machen oder kann das nur unser Heizungsmonteur?

Über Vorschläge die nicht mit dem Hinweis, lesen Sie die Gebrauchsanweisung durch würde ich mich sehr freuen.

Gruß Kiefer

Betreff: Neuer Router Vitodens 200 w Baujahr 2019

Franky — Thu, 28 Sep 2023 04:30:06 GMT

Du musst hierzu die Netzwerkverbindung zurücksetzen. Dazu die Reset-Taste an der Vitoconnect ca. 5 sek drücken, bis die LED mit dem Ausrufezeichen gelb blitzt.

Re: Neuer Router Vitodens 200 w Baujahr 2019

CustomerCareChris — Thu, 28 Sep 2023 05:26:28 GMT

Hallo Kiefer,

konfiguriere bitte die Netzwerkeinstellungen neu.

Gehe dazu in der App auf Einstellungen - Kommunikationsmodul - Netzwerk konfigurieren und folge den Anweisungen.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team