Thema "Garantiefall , wem gehört das alte defekteTeil" in Gas

Garantiefall , wem gehört das alte defekteTeil

10hans — Thu, 31 Aug 2023 07:43:34 GMT

hallo , ich hab ne Frage:

auf Garantie wird eine Platine vom Kundendienst getauscht.

wem gehört die alte *defekte* Platine?

ich hätte sie gerne, man kann die relais und andere Teile immer gebrauchen.

wie ist die rechtliche Lage?

wer weiß was?

Betreff: Garantiefall , wem gehört das alte defekteTeil

Franky — Thu, 31 Aug 2023 09:43:11 GMT

Hier wwird unterschieden, ob es sich um einen Garantiefall oder eine ,,normale,, Reparatur handelt. Im Garantiefall nimmt der Kundendienst das ausgebaute Teil wieder mit.Der Kunde hat auch nicht das Recht, die Herausgabe zu verlangen.

Bei einer ,,normalen,, Reparatur muss dir das Teil auf Wunsch herausgegeben werden, da du erstmal das Eigentumsrecht hast. Kommt allerdings nicht allzuhäufig vor, da die wenigsten Kunden eine kleine Elektronik-Werkstatt im Keller haben. Zumal man meist nicht wissen kann, welches Bauteil auf der Platine noch in Ordnung ist. Aber grundsätzlich darfst Altteile behalten, wenn sie nicht innerhalb der Garantiezeit gewechselt wurden.

Betreff: Garantiefall , wem gehört das alte defekteTeil

10hans — Sat, 02 Sep 2023 19:06:21 GMT

vielen Dank

von Viessmann kommt leider nichts.

Thema "Garantiefall , wem gehört das alte *defekte*Teil" in Gas

Garantiefall , wem gehört das alte *defekte*Teil

Betreff: Garantiefall , wem gehört das alte *defekte*Teil

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Garantiefall , wem gehört das alte defekteTeil

Betreff: Garantiefall , wem gehört das alte defekteTeil

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