Thema "Vitoconnect keine Verbindung nach Update auf iOS 16.4.1 (a)" in Gas

Vitoconnect keine Verbindung nach Update auf iOS 16.4.1 (a)

AndreasEck — Thu, 04 May 2023 06:36:05 GMT

Guten Tag,

nach den heutigen Update des iPhone auf iOS 16.4.1 (a) kommt die Meldung „Kommunikationsmodul ist nicht verbunden“. Was ist zu tun.

CustomerCareChris — Thu, 04 May 2023 09:22:08 GMT

Hallo AndreasEck,

laut unserem System ist deine Anlage aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden.

Trenne bitte im ersten Schritt den Vitoconnect für 10 Minuten vom Strom und prüfe im Anschluss, ob die Anlage wieder via App erreichbar ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

AndreasEck — Thu, 04 May 2023 18:28:28 GMT

Danke für die schnelle Antwort. Vitoconnect noch nicht getrennt. Lief erst wieder, dann wieder nicht. Jetzt läufts. So lassen? Oder Strom trennen?

CustomerCareChris — Fri, 05 May 2023 10:12:01 GMT

Hallo AndreasEck,

solange es läuft, sehe ich keinen Handlungsbedarf, sollte sich etwas daran ändern, trenne den Vitoconnect für 10 Minuten vom Strom.

Besten Gruß