https://community.viessmann.de/t5/Gas/Connection-error/m-p/326151#M93466 <P>Hallo Babsi,</P> <P>&nbsp;</P> <P>könntest du mir bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mitteilen, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann?</P> <P>Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.<BR />Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.<BR />&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Mon, 03 Apr 2023 05:32:12 GMT CustomerCareChris 2023-04-03T05:32:12Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Connection-error/m-p/326076#M93457 <P>Dieses wird am Diplay meiner Vitavalor p2 angezeigt.Auch meine App zeigt, keine Verbindung zum Internet&nbsp;</P> Sun, 02 Apr 2023 16:39:10 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Connection-error/m-p/326076#M93457 Babsi 2023-04-02T16:39:10Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Connection-error/m-p/326151#M93466 <P>Hallo Babsi,</P> <P>&nbsp;</P> <P>könntest du mir bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mitteilen, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann?</P> <P>Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.<BR />Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.<BR />&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Mon, 03 Apr 2023 05:32:12 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Connection-error/m-p/326151#M93466 CustomerCareChris 2023-04-03T05:32:12Z