Zeitprogramm wird nicht korrekt gespeichert

StefanL — Mon, 19 Dec 2022 18:38:07 GMT

Habe in der App ein neues Zeitprogramm angelegt : nachts reduziert, morgens komfort, nachmittags normal.

Beim Speichern kam eine Fehlermeldung. Das Programm wird jedoch korrekt in der App angezeigt. Jedoch wird das Programm nicht so ausgeführt.

Ausserdem lässt sich das Programm nicht kopieren.

Was muss ich tun?

Re: Zeitprogramm wird nicht korrekt gespeichert

CustomerCareChris — Tue, 20 Dec 2022 06:42:48 GMT

Hallo StefanL,

ich gehe von einem Übertragungsfehler aus, daher würde ich dich bitten die Anlage am Netzschalter für 10 Minuten auszuschalten.

Bitte lösche in dieser Zeit die App vom Handy und installiere sie neu.

Logge dich ein, sobald die Anlage hochgefahren und mit dem Internet verbunden ist und versuche nochmal den Zeitplan zu ändern.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team