Thema "Betreff: Heizungsfirma verweigert Wartung" in Gas

Heizungsfirma verweigert Wartung

HelmutRieke — Mon, 24 Oct 2022 11:06:11 GMT

Guten Tag,

wir haben vor 1 Jahr eine neue Vitodens 200W bekommen. Dabei wurde auch unsere Viessman Solarthermie gewartet, wobei es einigen Ärger mit der Firma gab.

Jetzt habe ich bei denen wegen einer 1. Wartung der neuen Vitodens angefragt.

Antwort: Können wir leider nicht machen. (Ohne Begründung. Die Rache des kleinen Mannes?)

Eine andere Heizungsfirma meinte, dass innerhalb der Garantiezeit nur der Erbauer der Anlage die Wartung machen darf.

IST DAS RICHTIG, ODER KÖNNEN WIR UNS EINE ANDERE X-BELIEBIGE FIRMA ZUR WARTUNG (laut Wartungsplan) SUCHEN ?

Danke im voraus für hilfreiche Antworten!

Betreff: Heizungsfirma verweigert Wartung

Franky — Mon, 24 Oct 2022 11:47:01 GMT

Meines Wissens nach bist bei der Wahl der Wartungsfirma vollkommen frei. Auch innerhalb der Garantiezeit.

Wo es möglicherweise Probleme geben kann, wenn ein Gewährleistungsfall vorliegt.

Die Garantie gewährt ja der Hersteller, also Viessmann, Gewährleistung gibt die Installationsfirma.

Eine Wartung ist aber kein Gewährleistungsfall.

Betreff: Heizungsfirma verweigert Wartung

Julian87 — Mon, 24 Oct 2022 13:23:16 GMT

Warum habt ihr einen Wartungsplan?

Betreff: Heizungsfirma verweigert Wartung

HelmutRieke — Mon, 24 Oct 2022 16:22:38 GMT

Warum?

Diese Frage verstehe ich nicht!

Den haben wir zusammen mit einem Haufen anderer Papiere bekommen, als die neue Heizung eingebaut wurde.

Mir ist auch nicht klar, was dieser Plan mit meinem Problem zu tun hat. Lässt sich das klären?

Danke!