Thema "Re: ViCare app neu installiert" in Gas

ViCare app neu installiert

ViessmannHammah79 — Tue, 26 Jul 2022 15:26:29 GMT

Moin.. Ich habe auf meinem Handy die ViCare app neu installiert und komme jetzt nicht durch den Installationsassistent der App da er immer den QR Code gescannt haben möchte und dann sagt das diese Komponente bereits registriert wurde. Ich soll mich an den Viessmann Service wenden.. Wie komme ich denn jetzt weiter?

Re: ViCare app neu installiert

CustomerCareBen — Wed, 27 Jul 2022 05:23:02 GMT

Hallo ViessmannHamma79,

bitte verwende für den Login in die ViCare die E-Mailadresse, über welche du dein System ursprünglich auch registriert hast.

Poste bitte mal die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls, dann kann ich prüfen, über welche E-Mailadresse dieses registriert wurde.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: ViCare app neu installiert

ViessmannHammah79 — Wed, 27 Jul 2022 15:26:01 GMT

Nun hat alles geklappt.. Danke

Re: ViCare app neu installiert

CustomerCareBen — Thu, 28 Jul 2022 05:03:47 GMT

Sehr gut.